案例介绍：今年年初，W女士收到一条保险公司提示续缴保费的短信，因工作繁忙，且查看银行卡余额充足，就没在意。结果下个月竟收到了保单合同效力中止的通知！W女士遂来到分公司客服中心，询问具体原因，经服务人员了解及与相关部门核对，W女士保单绑定的银行卡并非之前核对余额的银行卡。原来是W女士前几个月注销了原本保单绑定的银行卡，且忘记做保全变更业务，这才导致了这次的“乌龙”事件。
案例分析：关于未及时缴纳保费发生的保单效力问题，《保险法》作如下规定：
第三十六条：合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。被保险人在前款规定期限内发生保险事故的，保险人应当按照合同约定给付保险金，但可以扣减欠交的保险费。
第三十七条：合同效力依照本法第三十六条规定中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。保险人依照前款规定解除合同的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值。
案例启示：后续服务人员协助W女士做了保单复效及银行卡变更业务，帮助W女士及时保住了保险保障，维护W女士的合法权益。
以下期限请知悉：
1.宽限期（保单有效）：一般的保险（车险除外），都有60天（少数为30天）的宽限期。只要在宽限期内将保险费补齐，保单是不受任何影响的，而且，就算在这60天内出险，保险公司也会正常理赔。
2.中止期（补交保费，保单可恢复）：如果忘记缴费，超过60天的宽限期，保单一般会失效，一旦出险，保险公司便会有理有据的拒绝你。但是，一般长期保险还有中止期，也就是停止缴费后的60天至2年 。在这期间，我们只要补交保费和利息，保险合同便可恢复效力。
3.终止期（保单失效不可恢复）：如果忘记缴费，超过2年，保单是无法恢复的，我们只能选择退保。保险公司给我们退回来的是保单的现金价值，并非所有的已交保费。
温馨提示：平安人寿提醒广大消费者：如果您忘记及时缴纳保费，可先根据保单合同，查看是否超过以上三个期限，及时联系服务人员，保障自身权益。
平安人寿天津分公司
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