中国人寿保险股份有限公司上海市分公司（以下简称：中国人寿上海市分公司）始终坚持“以人民为中心”的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，将消费者权益保护工作融入公司发展大局。
中国人寿上海市分公司党委、总经理室高度重视消保工作，率先垂范，带头抓消保、讲消保，践行金融为民理念，推动金融教育工作与为民办实事相结合，切实当好金融消费者权益的守护者。
王忠伟
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司
党委书记、总经理
“以人民为中心”
全面构建“大消保”格局
中国人寿上海市分公司始终立足保险保障本源，积极践行“以人民为中心”的发展思想，在服务国家大局中根植消保意识，传播消保文化。通过全员参与、全面覆盖、全流程管理推进消保工作，将消费者权益保护融入公司经营管理全链条，全面构建“大消保”格局。
徐革
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司
党委委员、副总经理
强化金融纠纷多元化解
消保为民有温度
深入贯彻金融工作的政治性、人民性，坚持和发展新时代“枫桥经验”，预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，加大对金融纠纷多元化解工作的宣传普及。提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度，倡导消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷，让消保为民服务更有温度。
郁青峰
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司
党委委员、纪委书记
普及消费者八大权益
营造和谐健康金融环境
加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度。围绕提高公众金融安全意识，及时进行以案说险、风险提示，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，共同营造和谐健康的金融环境。
林乐平
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司
党委委员、副总经理
做好个人信息保护
让客户畅享美好体验
广大金融消费者在日常生活中要增强个人信息安全意识，不要轻易的透露自己的个人信息，切勿轻信代理维权、代理退保，不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的行为。一旦发现个人利益受到侵害时，应第一时间通过合理、合法、合适的方式获得权益保护，确保个人信息和资金安全。
周爱兰
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司
党委委员、副总经理
坚持诚实守信
树立行业良好形象
遵循依法合规、诚实守信，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，主动向消费者披露产品和服务的关键信息，帮助消费者在接受产品和服务前充分了解其特点和风险，尊重和保障消费者合法权益，树立行业良好形象。
中国人寿上海分公司积极践行消费者权益保护，持续加快产品创新能力建设，不断丰富多元化保险产品服务供给，满足人民群众日益增长的多样化保障需要，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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