大材研究,主笔分析师:邓超明,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,一线人员的生意参谋,打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。
持续数年里,设计营销逐渐成为大中型企业的策略标配。
据大材研究的梳理,设计营销可分成两条线,一是设计工具层面的营销,重点是借助数字化设计工具,为客户提供设计方案与效果图,以所见即所得的设计作品提升订单转化。二是设计师营销,例如设计大赛、设计师活动、设计师联名等。
据大材研究对200多家重点企业的观察,面向国内零售市场的企业,已全线上马设计营销,尤其是全案设计更是成为终端的高阶打法。
同时,设计大赛、设计师活动、知名设计师的联合等,更是常见,2024年里已有数十起公开案例。
工具的应用,正在加速普及。据酷家乐发布的《2023年家居行业数据报告》显示,近五年里,家装设计方案数保持快速增长,尤其是四线及以下城市,新增家装设计方案同比2019年涨幅达222.6%。
此外,据酷家乐官微资料,在2024年上半年里,云端实时渲染已帮助超100万酷家乐设计师,累计出图约4400万张。
同时发生的一种新现象是,已有企业正在探索AI技术在设计端的应用,具体表现为智能生成式家居设计,其效率进一步提升,并基于智能设计与全案设计,实现快速报价、家装BIM等能力,力图在易用性上继续提升,向用户自主设计靠拢。
颇具影响力的是,2024年中,基于成熟的数字化工具箱,群核科技(酷家乐)从全空间设计能力入手,推出一套赋能终端、增强获客能力并提升生产效率的新版解决方案,全新升级设计营销、生产对接、生态协同等能力。
新版方案具备多种亮点,比如设计营销上,以设计提效带动有效营销,收获更高的签单率与客单价;生产对接上,着重提升效率与精准度;生态协同上,通过跨企业下单等能力,助力企业布局整家业务与异业合作。
其种,设计营销能力的升级涵盖AI智能设计、实时渲染、美间多元化提案、短视频营销等,满足高定设计、门墙柜设计、照明设计、门窗设计等需求,支持一线人员输出全屋空间设计方案。
为帮助企业构筑设计营销壁垒,酷家乐在设计方案的渲染品质上又迈进了一步,换材质或改灯光都可以边改边渲染,客户实时预览,解决渲染慢、出图慢等问题。
测算认为,酷家乐系列能力迭代后,客户企业的客单价预计提升超40%,签单转化提升50%。
通过增加辅助功能,酷家乐进一步提升该工具的易用性,例如增强AI辅助能力调灯光,生成面向客户的提案,节省设计师的时间。
另外,AI灵感库、灯光模板库、定制精品库、软装素材库、营销方案库、短视频模板库等营销资料库也能按需配置,开箱即用。
加之酷家乐的服务支持,包括社群及时答疑、素材诊断、新手特训营、公开课、方案免费复制、灯光参数导航、成长任务激励机制、扶持计划等,中小企业不用担心落地困难,门店导购可以快速学会数字化工具,获得设计经验。
随后,酷家乐宣布引擎能力进化,酷家乐AI和云端实时渲染能力再次焕新,以更快速高效的设计效率,更出色的设计结果,助力家居企业赢得市场竞争。
其中,酷家乐AI围绕营销获客、门店销售场景,打造一套终端赋能综合性解决方案,旨在降低整家设计门槛,强化终端整家零售能力。
值得关注的是,酷家乐专门运营了一个公众号“酷家乐家居头条”,其中收录了大量的设计营销案例,非常值得厂商参考,同时也反映出设计营销的热潮。
据大材研究的不完全统计,2024年里以来,该官微发布了数十家厂商的设计营销成果,充分体现了这套工具与方案的价值。
所涉及企业至少包括:派雅门窗、帅太家居、卡诺亚、空与间、山东爱和家、好莱客、安纳西全铝家居、皇朝家居、全盛全屋定制、千屋家居、郴州中邦家居、德乐夫全屋定制、芝华仕格调家居、美尔凯特、TATA、轩尼斯、华帝家居等。
引进酷家乐工具之后,厂商的做法普遍涉及如下几种:
1、开通酷家乐后,持续培养团队设计服务的能力,以确保熟练快速使用,例如奖励团队采用酷家乐出图谈单,直到促成团队将设计当成日常工作。
2、客户进店后,一般按照品牌介绍、需求锁定、效果展示及方案介绍的流程推动订单成交。其中会塑造设计服务的差异化和专业性。一些企业的设计邀约成功率80%,设计成交率80%。
3、通过酷家乐效果图售卖店里没有的产品。针对户型特殊的客户,没有样品,采用酷家乐准备一套效果图和提案PPT,让客户清晰看到产品细节和安装效果,助力客户成交。
4、全面采用效果图沟通谈单。客户更倾向于视觉体验,销售光有口才还不够,支持每位销售采用效果图沟通谈单,提交成交率。
设计工作的精进上,一些企业也有新的探索。
例如,2024年里,金牌家居发布了家居设计AI黑科技—飞流(Fly Ker),一键生成设计效果,为用户提供更匹配的设计方案,创造更好的整家定制服务。
此前,该公司已构建了以三维设计为核心的数字化设计服务平台,并提出依托鲲鹭人工智能研究院促成人工智能与虚拟现实技术的结合。
从设计师营销角度看,包括梦天木作、玛格家居、白兔瓷砖、TATA木门、红星美凯龙等众多品牌,均有围绕设计师展开的多种营销动作,增进同设计师群体的联系,或联合设计师推出新一代产品。
梦天木作长期保持了设计师营销的高频次动作,重点表现为举行设计师沙龙、冠名设计师活动以及邀请设计师助阵直播间等。
仅是设计师直播带货,就有多次成功案例。
例如,5月时,梦天木作邀请中设筑邦设计院副院长、空间情绪设计论创立者高志强助阵,发起了主题为“高谈木作,志臻盛宴”直播活动,效果也相当不错。
据战报显示,当晚两小时直播里,预订单完成率115%+,观看人数25万+,曝光量140万+,点赞数96万+,参与城市1000+。这场人气产品里,既有风月、畅享等系列木门,也有59800元的普兰达系列、45800元的罗曼尼系列等大咖严选套餐。
接着是6月,现代简约设计先行者、壹舍设计创始人方磊出席直播活动,解读设计新品、分享家装干货经验,并送出众多优惠福利。
该场活动收获全网40万+在线观看,同时借助主流社媒微博、视频号等多平台持续传播,全网曝光量超百万。
到7月时,之外空间设计创始人邓丽司助阵直播,逛梦天木作展厅,分享木作产品,期间,直播热度空前,全国700+家门店实时在线,点赞超16万+次。
2024年设计领域颇具知名度的金腾奖全国启动礼,梦天木作也是联合冠名商,以城市设计师联动互动,帮助设计师成长,培养设计思维,深度挖掘设计人才潜力,并助力青年设计师与大咖建立交流。
颇有影响力的是梦天木作全国设计巡活动,2024年落地通辽、邯郸等城市,邀请壹舍设计创始人方磊等知名设计师参与分享,与本地设计师交流,活动现场同时举行设计美学顾问的特聘仪式,特聘当地设计师担任。
联手设计师打造产品,或者是联名打造产品,在2024年里亦有多起案例。
7月时,玛格精品定制2024大师联名新品发布会举办,玛格与国际知名设计师、近境制作创始人、设计总监唐忠汉的联名新品「Terre大地」首发亮相。
玛格家居董事长唐斌表示,玛格携手国际知名设计大师唐忠汉先生联名打造的玛格精品新产品「Terre大地」在中国建博会(广州)亮相,不仅呈现玛格对生活美学与品质的独特见解和创新实践,更成就「双唐」三年合作的美誉。
源于对美和品质的坚持,玛格精品定制持续深耕设计创新之路,通过与设计师的交流、合作与融合,为用户打造高品质的生活方式。
活动期间,唐斌宣布玛格家居“大师设计”品牌战略正式启动,正式开启个性化精品定制的新时代。
TATA木门的空间定制新品发布会上,该公司旗下的入户门品牌锦上宅,就与工业设计领域的知名人士柳冠中联合打造全新入户门【家宅和美】,配备嵌入式一体感应拉手,门墙一体化设计,表面覆盖耐候、抗污、耐腐蚀的水性氟碳漆,运用经典AB双面设计,一门双色。
红星美凯龙旗下曾运营M+中国高端室内设计大赛,2018年登场.
今年,该赛事已正式启动,从7月持续至12月,成都、重庆、长沙、哈尔滨、合肥、杭州、济南、昆明、南昌、南京、上海、沈阳、天津、太原、武汉、郑州16大城市赛区将组织各具特色的城市赛事,决出的城市TOP10直通全国评选,再从中甄选出全国TOP榜。
即日起,16大城市赛区面向全国室内设计师启动作品征集。红星美凯龙力图将通过赛事为设计师们提供学习交流、作品巡展、红人计划等资源。
建筑陶瓷行业也较为看好设计师活动,前段时间,白兔瓷砖携手清远禅璞书院,举办了一场以“初见·禅璞”为主题的设计师私享汇活动。
活动现场,设计师们围绕瓷砖设计、空间美学、文化传承等展开讨论,分享设计过程中的心得与经验,探讨设计与材料的融合之道。白兔瓷砖向设计师们展示最新产品,并分享产品背后的设计理念与创意思考。
据公开资料,白兔瓷砖已成立设计师俱乐部、开启设计师游学之旅,加强与设计师之间的联系,了解需求和反馈,从而不断提升产品的设计感和实用性。
从市场竞争形势来看,围绕设计营销的探索与能力精进,依然是接下来的重点工作。
而早在2019年时,大材研究就已经提出,是否提供面向顾客的设计服务,以及设计能力如何、设计作品颜值如何等等,都将影响企业的竞争力强弱。
具体而言,大材研究认为,从工厂、门店,到导购人员,设计营销能力这道门槛,已必须跨越。
对于工厂,是否能够引进成熟的设计工具,并提供培训与陪跑支持,赋能经销商掌握这种竞争能力?对招商、对抢占市场份额都至关重要。
再者,有没有大牌设计师助阵;主推产品的设计风格,是否能够赢得目标客群的认可与追捧;有没有形成自己明确的设计调性与设计符号,让消费者印象深刻,同样会影响品牌的竞争能力强弱。
对于门店,必须要看重设计,配备好用的设计工具,能够给客户提供优质的设计方案与效果图,不再局限于产品的陈列与讲解。
对于驻店设计师或导购,则有必要精熟地运用设计工具,能够快速给顾客出图,用漂亮的设计作品打动顾客,用设计方案提升留客能力。
虽说越来越多的厂商已全面增强设计营销能力,一些企业已经走在了前面,但在效率、品质等方面还有提升空间。
对于现在起步的企业而言,机会还是有,全力以赴,依然不晚。
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