有消费者投诉：火星人可能存在不履行三包义务、合同约定等问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

投诉基本信息：2024年09月18日，消费者王**（手机尾号 0487，用户ID ****0812）反映其于2024年09月14日通过现场购买燃气灶具。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。

处理结果：2024年09月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

投诉基本信息：2024年08月29日，消费者龚**（手机尾号 8253，用户ID ****5438）反映其于2024年08月29日通过现场购买电烤箱。

投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。

处理结果：2024年09月20日，达成调解协议

处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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《证券之星投诉公示》原文链接 ：https://finance.stockstar.com/RB2024092100000303.shtml