就在淘宝、拼多多等都在对“仅退款”政策进行优化、调整、规范，甚至取消的大背景下，京淘淘却在用“仅退款”作为“卖”点发展会员，且会员等级多、收费高、程序复杂，大有进得去、出不来、绕昏头的感觉。
“仅退款”的初衷
“仅退款”说到底也是一种游戏规则，但是，这种游戏规则是基于维护消费者合法权益，其初衷是好的。
“仅退款”最早表现形式是退货，其法律基础是《中华人民共和国消费者权益保护法》，退货理由是经营者提供的产品或服务未能满足消费者对质量指标的期望，退货时间是商品交付使用之日起7个自然日内。
“仅退款”模式，由拼多多率先推出，亦即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统会默认商家同意退款申请，自动发起退款。也就是说，商家在“仅退款”中是被动的，消费者是主动的，而主动的原因是平台向消费者政策倾斜。
这也意味着，“仅退款”的根本目的，是为了维护消费者利益，为了保证商品质量，为了遏制商家违规。
但是，“仅退款”也带来一些挑战，给了不法分子钻空子的机会，出现了一些专门通过“仅退款”薅商家羊毛的“羊毛党”，导致商家利益严重受损。尤其是中小商家，受到的利益伤害更大。因此，“仅退款”政策在实施过程中有点违反初衷，迫使平台必须优化或取消。
“仅退款”是以信用为基础
京淘淘推出的“仅退款”模式，看似会员制方式，与山姆等会员制商业模式一样，实则存在本质区别。
山姆、拼多多、淘宝、京东等大型商业企业、互联网企业，是在商业模式已经成熟，广大消费者已经对企业充分信任的基础上，推出了会员制。推出会员制的目的，也不是为了筹集资金，而是为了增强消费粘性，稳定消费基础，夯实消费底座，从而让企业具有更加稳定而可靠的消费群体，且会费不高。
也就是说，信用和信任是“仅退款”的根本。企业用信用赢得了消费者的信任，消费者用信任回报企业的信用，从而使信用和信任在消费中形成良性互动。
为什么淘宝等要对“仅退款”模式进行优化、调整，甚至取消，就是因为信任和信用被“羊毛党”等少数不法分子伤害了，甚至破坏了，自然需要对规则进行调整与优化。
“仅退款”不是钱来钱去
从京淘淘的情况来看，显然没有达到山姆、拼多多、淘宝、京东等的商业环境和商业条件，企业刚刚进入市场，消费者还没有对企业产生多少信任感，甚至没有多少印象，就推出了复杂而昂贵的会员制，就难免让人产生一些不太好的想法。
会员等级多达9个，不同等级的季度会费从188元-28888元不等，相差十分悬殊。在此基础上，根据不同等级给予会员不同的仅退款“福利”。也就是说，如果消费者不成为会员，是享受不到仅退款“福利”的，而会员等级越高，缴纳的会费越多，享受到仅退款“福利”也越多。
以第9个等级为例，会员季度费为28888元，每季度可以享受145万元总额、每月额度为48万元的仅退款，用户可以购买80000元以下的产品。前提是，会员在发起仅退款时，第一个月每笔订单需要开通一个3888元和一个1888元，第二个月每笔订单需要开通一个18888元,第三个月每笔订单需要开通一个3888元和一个1888元。
如果是以服务消费者为目的，就不该设计这样复杂的会员制，收这么昂贵的会费。这种钱来钱去的“仅退款”会员制模式，显然不是以服务为基础，而是以钱为目的，难免让人产生各种联想。
京淘淘与“羊毛党”谁在薅谁的羊毛
京淘淘在回应“羊毛党‘薅羊毛’反被平台卷走20亿元”传言时，认为网上部分用户反映无法退款的问题，是因为“京淘淘”被“羊毛党”薅走1.8亿元左右。并表示，企业已经安排了专门的技术团队排查，并确保所有符合退款条件的申请陆续得到处理。同时声称，对于任何不实的传言，我们也保留追究其法律责任的权利。
我们或许可以相信京淘淘回应的话，企业确实被“羊毛党”薅走了1.8亿元，从而暂时关闭了退款系统。但是，京淘淘有没有想过，自己设计的“仅退款”会员制模式，是不是有意为之，是有意通过给“羊毛党”薅羊毛的机会，把他们的贪欲全部提到极致，然后关起网收鱼，将他们一网打尽，再夹杂一些非“羊毛党”消费者，完成自己的募集资金目的。
要知道，如果是为消费者服务，就不应当留下这么大的可以薅羊毛的漏洞。而这些漏洞，都是拼多多、淘宝等“先辈”们已经品尝过，且都在努力堵塞的。所以，京淘淘的“仅退款”会员制模式，确实疑虑重重，京淘淘与“羊毛党”之间，到底谁薅谁的羊毛，还真的有点道不清。
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