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我于2024年1月2日，在拼多多烨辰影音电器专营店购买的志高音响，使用了半年多，现停留在蓝牙模式，只能使用蓝牙播放；不能切换其他模式，U盘播放、TF播放、音频播放不能使用，质量实际是太差了。这是严重的软件质量问题。拼多多已同意申请退货退款。

     商家收到退货后，对他售的音响发生严重的质量问题，推三推四，不愿意承担责任，拒绝质保应承担的责任。

     这音响确实是严重软件质量问题，四个功能有三个就无法使用。该音响商家在销售时已承诺保质五年；现商家一一否定，还推出一些事后的、不具备法律效力的质保规定来欺骗消者。      

       在此我慎重告诫广大消费者，不要购买所谓志高品牌的商品；也尽量少在拼多多购物，特别是电器商品和重要商品，请不要在拼多多购买。因为拼多多假货多，次品多；在拼多多购物消费者的权益难以得到维权。

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