“十一”国庆黄金周在即,三特索道旗下各项目已全面启动高效备战模式,严格把关安全生产,精心策划旅游接待,即将以更加丰富的旅游产品、更加优质的服务体验和更加新颖的营销活动,全力冲刺国庆黄金周市场。今起,“三特旅游”公众号将推出三特索道备战“十一”系列报道,邀您共赴这场金秋之约。
安全运营严阵以待,服务保障细致入微
为确保“十一”期间游客安全,梵净山项目全方位筑牢安全运营防线,不仅对设施设备展开全面细致的节前检查,而且对索道每一个关键环节进行精心维护,确保设备在高峰期也能保持高效稳定运行。同时,为应对国庆黄金周的客流高峰,项目在人员配置上进行周密部署,通过增设售票、检票及引导岗位,确保游客能够快速有序进入景区。另一方面,项目还加强了安保力量,在索道站等关键位置增设安保人员,全天候关注游客动态,确保游客人身和财产安全得到充分保障。
在后勤物资保障方面,梵净山项目更是做足了准备。项目团队提前采购了充足的常用药品,确保能迅速响应游客可能遇到的身体不适状况。同时,项目还准备了大量的饮用水和方便食品等物资,以应对突发天气变化或游客特殊需求,竭尽全力“宠游客”,让高峰期暖心服务“不打烊”。
远端市场拓展先行,特色活动体验升级
“十一”期间,梵净山将盛装以待,呈现一系列国庆主题特色演奏,蘑菇石观景平台上,山歌对唱与独唱交织成美妙的旋律,让游客在饱览自然风光的同时,沉浸于地方文化的独特魅力。普渡广场上,少数民族传统歌舞《舞动梵净山》等精彩节目轮番登场,而在红云金顶,悠扬的萨克斯声将奏响《我和我的祖国》等经典曲目,营造出热烈欢快的节日氛围,为游客带来别样艺术享受。此外,梵净山项目还推出国旗短视频打卡活动,为游客提供独特的互动体验,并赠送礼物进行二次传播。国庆佳节,梵净山项目已然整装待发,将以全方位的精心准备热情迎接八方游客。
塑造IP,打通“线上+线下”全域营销
此外,项目将推出“景山红歌颂祖国”为主题的国庆合唱快闪活动,邀请游客现场参与,共同唱响《我和我的祖国》,用歌声传递爱国情怀。现场更有国潮团扇DIY、趣味网红游戏等精彩互动,搭配“我的中国心”气模装置、“国庆告白墙”,以及小国旗、贴纸等节日装饰,欢乐祥和的节日氛围感拉满。文创产品亦同步上新,两款创意冰箱贴——融合互动VR体验与缆车元素的独特设计,以及融入“特会飞”IP的打卡印章,为游客带来新鲜有趣的纪念选择。
安全为基,“优服务+拓渠道”并驱前行
服务方面,珠海项目将升级游客服务中心设施,完善行李寄存配套、排队遮阳设施及引导标识,全面提升导览效率与舒适度。通过强化各岗位标准礼仪与服务技能培训,团队将以更加热情、专业、细致的服务态度,重塑游客服务体验“新高度”。
在渠道拓展上,珠海项目精准聚焦“深中通道”带来的客源机遇,国庆前在佛山、中山、江门、惠州四地密集投放570块电梯广告,精准触达目标客群。同时,深化与境外团、会议团的合作,吸引多家旅行社实地考察,并适时推出学校秋游优惠政策,抢占市场先机。此外,在原有合作基础上,项目再添酒店“酒+景”票务合作,进一步拓宽销售网络,实现共赢发展。