为满足保障房中心公租房业务的快速增长和市场需求的不断变化，实现中心一体化运营管理，东方国信结合行业经验不断研发创新，先后支撑北京保障房中心有限公司数据中台，业务中台，平安社区，智慧社区等项目，近一年来全力支撑保障房新运营管理平台，新运营管理平台主要满足保障房中心不同业态在同一架构规划下的统一管理和运营，并于2023年9月正式上线，获得了良好的使用效果，为保障房中心提升客户服务和管理运营效率迈上了一个新台阶。
新运营管理平台集公租房、保租房、人才房、廉租房、商业、仓储、车位等多种业态于一体，同时实现了全周期业务流程的办理，包括了配租登记、看房选房、签约、缴费、入住、合同变更、调换房、续租、退租等租务业务流程，同时也支持报事报修、空置房巡查、满意度调查等租后业务办理，不再受限于特殊应用场景限制，比如不同租期、多费项、同项目不同租金标准、白名单补贴比例自动划扣等，真正实现了各类业务全流程一体化办理。
新运营管理平台正式投入运营一年来，23家运营主体，已上线运营185个公租/保租房运营项目，服务超过24万客户，总合同数量达到27万余份。
更全面灵活的业务办理方式
新运营管理平台上线之际，保障房中心 APP 用户端和管理端也同步投入运营。租户在用户端 APP 上，能够轻松完成线上合同签约，并且可借助微信、支付宝便捷地缴纳线上押金和租金，足不出户即可完成合同签约流程。而对于那些不便于操作手机的租户，系统同样支持现场纸质合同签约，并可通过现金、刷 POS 机的方式进行缴费。业务人员则可利用管理端 APP，高效完成签约计划审核、合同审核、租户入住和退租等业务办理，真正实现移动办公，为业务办理带来了极大的灵活性和便捷性。
更松驰高效的入住体验
新运营管理平台在合同签约、租金缴费等方面进行了全面优化，对于业务人员来说，只需制定签约入住计划，系统会自动以短信的方式通知到对应租户在要求时间内在APP用户端完成签约、缴费等业务办理，一反原来忙乱的签约现场常态，变得井然有序而高效，大幅缩短租户在现场办理业务的时间，提高签约效率，全面提升用户体验。
更契合规范的业务流程
新运营管理平台的投入使用，完备了各环节业务流程，即满足了业务的多样性，又规范了业务的随意性；如果某些业务环节有个性化需要，业务人员需上传申请附件，且由专人进行审核，以此确保各环节合理合法合规，为运营管理筑牢安全防线，实现真正意义上的业务逻辑统一。
2024年7月，为了迎接某项目大批量租户的选房签约入住，国信团队对业务单位组织了一次专项培训，培训内容包括新运营管理平台的操作指导，现场突发情况应急处理方案等，业务人员通过本次培训，熟悉了平台操作流程，为支撑租户现场业务办理奠定了基础。
2024年8月，该项目进行现场选房，在系统的助力下，在国信团队现场保彰下，每个人选房、签约平均在2分钟之内完成，业务办理现场井然有序，工作效率显著提升。14天内共完成选房8760人，完成签约6741人，史无前例的成功，国信团队赢得客户大写的赞！
