国庆佳节临近,根据三特集团《关于做好“十一”黄金周安全生产的通知》,华山项目迅速响应,紧锣密鼓地筹备假日安全运营,同时提早加强对假日期间市场形势的分析研判,科学精准部署假日接待准备工作,严格落实假日应对各项措施要求,力求为游客提供安全、满意的旅游和消费环境。
国庆前夕,华山三特索道展开了全面深入的设备设施大检查,由总工办牵头,站长办组织,各部门协同配合,对索道等设备设施、通勤车辆进行逐一“过筛子”,对于发现的任何潜在问题或隐患,即查即改并限时上报,确保隐患及时清零。
为迎战黄金周客流高峰,华山三特索道山下、山下紧密配合,合理配置人员,重要岗位增援到位,维修和安保力量全天候待命,全力守护索道安全运营,为游客安全游玩保驾护航。
文旅融合,活动纷呈
国庆期间,华山三特索道以文旅深度融合为引擎,驱动营销创新,精心策划一系列多元化、互动性强的营销活动,通过多渠道、多层次的曝光,全面提升华山北峰之旅的独特魅力与核心竞争力。
华山客栈前瞻布局,提前构建国庆营销矩阵。一方面,客栈联络华阴当地多名网红,通过主播讲述华山故事实现内容协同,助力华山侠文化传播。另一方面,全员营销火力全开,酒店发动员工抖音小黄车代售酒店产品,成交量定向返佣,凝聚团队力量,共筑国庆营销热潮。
渠道深耕,产品创新
在产品创新上,华山三特索道携手同程网,创新推出索道票+盲盒的组合产品,以未知惊喜激发购买热情,增值产品体验。同时,与景区智旅合作,实现门车索一体化便捷服务,优化入园流程,促进入口销售增长。美团平台全票类产品全面上线,将简化购票路径,提升线上销售转化效率。
外塑形象,内强服务
后勤保障方面,项目团队未雨绸缪,提前完成食品采购、矿泉水储备及应急物资布置,并构建高效沟通协调机制,确保黄金周运营顺畅。此外,为提升服务品质,项目分两批开展“迎国庆服务强化培训”,涵盖着装礼仪、服务意识、技巧、案例分析及行为规范等,全方位提升员工专业素养,以更加饱满的热情和专业的服务迎接国庆黄金周的每一位游客。