$券商ETF(SH512000)$ 交易所卡机给散户造成的损失谁来负责

我在今天(2024年9月27日)13:06:48时在东方财富手机客户端以0.956元价格委托买入10400份券商ETF(SH512000) ,交易系统的分时成交单显示于13:06:54有一笔成交价为0.955数量为2.3万的成交单。但我的0.956元的委托单却没有成交。这是哪里出错了,最后券商ETF以涨停收盘,我的利益损失谁来负责,请东方财富和上交所给一个说法

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