神州泰岳 2024年09月30日 09:07 北京
在2024年数字化转型发展大会这场ICT领域的 “武林盛会” 上，神州泰岳CBG 技术中台支撑部总经理张凯做《大模型在 ICT 运营管理领域的落地实践》主题演讲，向与会嘉宾重点介绍了 AI 大模型的运营管理五大“功法”以及场景应用效果。
功法一 端到端运维助手
它能在复杂 ICT 环境中迅速洞察故障，精准发现、定位故障，生成方案并自动报告。单业务中，故障方案修正率达 90%，自动识别率达 95%，成功率超 90%。面对多业务复杂情况，该功法可通过统一故障中心综合问答，融入大模型能力实现综合诊断，为运维处置提供方向。
功法二 故障运维机器人
它是发掘故障根因的一种功法，实时监测网络设备状态，故障出现时能迅速识别并精准实现根因定位，提供处置建议，帮助运维人员缩短处理时间，提高成功率。
功法三 IP网割接智能体
它是网络升级改造功法。网络割接时，传统方式费力易错，此功法通过对设备理解和数据训练可自动生成精准方案和脚本，从而提高割接准确性和效率，像乾坤大挪移般处理网络结构变化。
功法四 质差运维智能体
它是洞悉网络质量的功法，可实时监控网络变化，快速识别质差问题与潜在威胁，通过多智能体编排技术，实现了质差问题的根源定位、精准处置及优化验证，加速质差处置流程，提升运维智能化和业务可靠性。
功法五 智能研发辅助
神州泰岳紧跟技术发展趋势，持续在ICT运营管理与人工智能大模型技术领域融合创新，神州泰岳已参与信通院两项大模型相关认证，彰显了公司深厚的大模型功力：
“全业务端到端可观测性平台”获得《基于大模型运维平台认证证书》
“智能数据分析平台”获得《数字原生应用 基于大模型的智能分析 BI 认证证书》
神州泰岳 ICT 运营管理五大功法相互配合、相得益彰，共同构成了一个完整的运营体系，为企业的数字化转型提供了全方位的保障。
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