近日，宜人智科的“灵枢智能营销平台”，经过工业和信息化部工业文化发展中心数字科技中心的严格评估，荣获“AI产业创新场景应用案例”认证。
据官方介绍，为积极推进通用人工智能产业高质量发展，围绕人工智能垂直产业应用案例升级迭代，以场景应用为牵引、加速垂直产业的案例应用落地，工业和信息化部工业文化发展中心于2024年5月启动“AI产业创新场景应用案例”征集与评估工作。
据悉，主要通过6个维度标准进行评估。1）场景应用：场景适配性、应用创新性、降本增效性。2）技术维度：技术成熟度、算法创新性、系统稳定性。3）市场潜力：市场潜力、商业模式创新、市场竞争力。4）用户体验：功能实用性、界面友好性、解决方案适用性。5）社会效益：服务配套性、可持续发展性、社会和文化适应性。6）风险控制：数据安全机制、内容审查机制、合规管理性。
评估专家组介绍，宜人智科自2015年在纽约证券交易所上市以来，一直致力于利用互联网、大数据和人工智能等先进技术，为合作伙伴提供多元化、全球化的数智化科技服务。2024年6月，宜人金科正式更名为宜人智科，标志着公司在AI领域的深度拓展和战略升级。
作为AI驱动的数智化科技服务提供商，宜人智科构建了“AI 多元场景”的全链业务数字化战略，积极融入“一带一路”建设，推动业务与产品的创新升级。公司将人工智能战略作为长期战略，通过投资及战略合作模式构建更广阔的AI生态体系，不断强化数字技术和算力模型的研发与迭代。目前，宜人智科已拥有20个发明专利和218个软件著作权，展现了其强大的自主研发能力。
在人工智能技术迅猛发展的背景下，智能营销不仅逐渐成为AI技术重要落地场景之一，更是企业力求多维突破的方向。为进一步解决运营人员在营销策略部署、个性化执行配置等方面的挑战，宜人智科基于自研AI大模型底座推出了“灵枢”智能营销平台，在满足不同业务线的广泛营销需求的同时，还为个性化营销提供了坚实基础。
“灵枢”智能营销平台
利用AI 技术驱动运营效率
灵枢智能营销平台是宜人智科自主研发的代表性产品之一，它通过先进的AI技术，精准捕捉用户需求，实现营销资源的优化配置与高效转化。该平台包括数据采集、数据处理、模型训练、策略制定、实时营销、批量营销、执行监控等多个功能模块，通过整合企业内部数据与外部第三方授权数据源，形成全面、多维度的用户画像。
灵枢智能营销平台的成功应用，为宜人智科内部各业务线的营销团队和业务运营团队提供了强有力的支持，目前已覆盖全公司80%以上的业务流程。平台采用XGBoost、LightGBM等机器学习算法，构建用户行为预测模型，精准评估用户价值及借款意向。同时，依托Flink实时数据处理技术，实现营销活动的秒级响应与动态调整，为企业打造智能化、个性化的营销解决方案。
“灵枢”赋能品效协同
实现营销监控与优化全面升级
在营销运营过程中（实时营销/批量营销），“灵枢”通过引入先进的AI模型，利用A/Btest功能，不仅可根据用户实时行为实现营销策略的自动化和个性化，还可以高效追踪并比较不同触达方式、频率和营销文案的效果，高效实现了客群调用类型的营销任务。
通过底层丰富的标签模型，能够按照既定比例划分不同的客户群体，并为每个群体定制独特的营销计划，提高营销活动的针对性和资源分配的合理性。得益于升级优化A/Btest在业务中的应用，其翻倍提升了运营营销策略的迭代效率，确保与用户保持持续且有效的互动。
此外，“灵枢”还通过实时用户标签标注及营销覆盖、频次监控进一步丰富了平台功能。这一工具使业务方能够轻松获取营销任务的详细送达数据，深入分析营销活动的成效。基于这些数据，企业可以评估营销策略的有效性，及时调整和优化后续的营销动作，确保每一步营销活动都能够精准触达目标客户。
营销策略精准触达
提升用户全生命周期场景化管理
在当前的存量运营时代，企业迫切需要从传统的流量思维转变为用户价值思维，这一转变强调通过提升存量用户的粘性来实现新的增长。特别是对于已经成熟的应用而言，将提升用户粘性与活跃度，以及强调用户留存，应当被放在运营策略中的第一优先级，以确保持续、稳定的业务增长。
“灵枢”围绕运营垂直大模型，通过拆分不同的运营场景来制定针对性的策略，以此保障整体运营计划能够有序进行。
新注册用户：对于新注册的用户，系统会推送专门设计的新手活动，旨在引导深入体验宜享花平台的核心功能。同时，“灵枢”还会持续追踪这些新用户的转化情况，以评估活动的实际效果；
活跃用户：根据用户具体行为数据和偏好模型，智能推送个性化的内容。这种做法不仅满足了用户的个性化需求，还通过紧密追踪其订单的完成率，有效衡量了个性化推送策略的市场接受度和用户满意度，进一步优化用户体验；
沉默用户：精准推送回归礼包，以此作为激励引导他们重新使用平台。不仅有助于重新激活沉默用户，还通过精心设计的互动环节，力求与他们建立起高粘度的互动关系，从而有效提高用户的留存率；
流失用户：通过运营活动发送召回消息，以吸引重新回到平台。这一策略旨在有效提升整体的用户活跃度，同时也为平台带来更多的用户流量，进一步扩大了宜享花的用户基数。
未来，宜人智科将继续深耕人工智能核心能力建设，完成从金融科技向智能科技的跨越，持续利用AI与大数据技术，不断调优营销策略，致力于实现问题预警高效解决、用户体验深度优化以及成本与资源的智慧管理，打造一个高效、智能的营销运营生态系统。将其核心产能输出赋能至更多领域，携手更多合作伙伴发展新质生产力，为客户创造更大价值。$宜人智科(NYSE|YRD)$
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