日前，奥维云网组织的家电“以旧换新”政策大伽谈策划中，海尔智家中国区总经理肖隆彬认为：一方面企业要为用户提供好产品、好服务、好体验，另一方面企业要让更多小商户及偏远地区参与进来。
家电以旧换新的主体是用户，用户以旧换新的目的不仅是换新家电，更是焕新生活。海尔将充分利用自身的物流和售后服务优势，实现从购新、配送到安装的一站式服务。
海尔智家为用户提供了2307款一二级能效好产品，其中有100多款高端卡萨帝产品可享受政企双补贴，在国家单台2000元补贴上限基础上，由企业追加补贴，企业补贴单台至高2000元，政企双补贴单台至高4000元。
通过海尔智家易理货APP，连接各区各县的直营与乡镇零售分店，实现数字化关联，保障小商户通过数字化工具合法合规的参与活动，服务广大村镇消费者，构建了全链路闭环体系。例如，湖北恩施、十堰区域山区较多，海尔智家利用数字化工具覆盖70多个乡镇门店，解决乡镇用户距离县城路程远的问题，已服务4000+用户。
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