巨人网络自研的大模型GiantGPT已在游戏开发运营中得到应用。巨人网络AI实验

巨人网络自研的大模型GiantGPT已在游戏开发运营中得到应用。巨人网络AI实验室负责人丁超凡向证券时报记者介绍，由大模型驱动的拟人化问答系统，不仅有人设、有情绪，还能充分理解玩家语义，并进行自然且富有情感的对话。
“在巨人网络旗下《征途》等游戏产品中，基于GiantGPT打造的陪伴型智能NPC已得以应用，拥有性格、情绪以及自适应的长期记忆的NPC，能够为玩家提供更为真实、鲜活的体验。”丁超凡说。
客服系统也是较早应用AI技术的板块。早期智能客服曾备受玩家吐槽，但如今的许多游戏产品中的AI客服系统已经能应对自如。据丁超凡介绍，目前巨人网络的智能问答客服问题解决率超过了90%，极大地缓解了公司人工客服的压力。
除了游戏运营，在游戏研发环节，AI更是已经大显身手。恺英网络自研的形意大模型已应用于实际研发场景中，公司正积极利用大模型技术，革新游戏开发流程。
恺英网络AI大模型负责人谭凯向记者表示，目前AI技术已经深度渗入到公司游戏研发的各个业务链条。比如形意爱动技术能够生成高规格骨骼动画和蒙皮，节约成本，解决动画一致性问题；形意虫洞技术可以创建可视化数值系统，便于调优和二次创作。这些技术的运营，能够显著提高游戏开发的效率和质量。