“十四五”时期，广州城投集团以“国内一流的未来城市综合运营商”为战略定位，围绕国有资本投资运营公司的功能定位，立志二次创业再出发、再造一个新城投。
广州城投地产作为广州城投集团全资下属公司，承载集团智慧运营城市多年经验，按照“高起点规划、高标准设计、高品质建设”的要求，打造了一系列宜居广府的房地产项目，短短几年已在广州市越秀区、天河区、海珠区、番禺区、白云区、花都区、增城区布局多个项目。
为推动集团高质量发展迈上新台阶，广州城投地产通过强化创新驱动，突出数智赋能，聚焦运用新质生产力，全力开创数字化建设新局面，打造新时期智慧城投先行示范。近三年来已相继完成营销全面推广、营销业财一体化、全民营销应用、渠道管理应用、客服系统上线、集团运营系统对接、营销驾驶舱构建、城享慧小程序升级等多个数智化项目，全力构建数字营销新体系、数字管理新模式。
一套成熟创新的营销打法，有利于推进经营销售的稳健向好。广州城投地产勇于探索营销新打法、管理模新式，与明源云在售楼管理、数字营销等板块进行了广泛的合作。
双方共同努力构建全方位的数字化营销运营体系，确立了“支撑营销推广、拓客储客、开盘交易、签约回款等营销业务规范、高效运作，扩大项目客户资源池，实现交易全流程在线化管理，促进业财协同，促营销体系完善”的数字化营销升级蓝图。
广州城投地产广泛应用数字化营销工具，新媒体系统、支撑多项目线上门户展示、全民营销推介、渠道风控、移动案场、来访登记、移动验房等场景化应用和营销模式，促进客户流量转化全链路数据的可知，助力各个楼盘线上集客和销售转化以及针对性的渠道分析。并通过售楼系统优化、业财接口打通，实现认筹、认购、签约、交付等全过程业务数字化建设，实现业财一体化，满足公司共享运营管理、业务效率提升、规则化管理的要求。
线上精准引流，拓客渠道更广
集客数量&质量拉升效果明显
聚焦线上线下营销一体化，应用新媒体系统、城享家、城享慧、来访登记、移动销售、渠道管家、渠道风控等数字化营销工具，实现展示、获客以及客户运营转化等层面新的突破。通过构建小程序线上售楼处阵地，作为广州城投地产统一的线上入口，实现精准的线上营销集客，打造客户引流新势能。
全民营销线上引流与成交的新平台，构建了从品牌介绍、楼盘推荐、预约看房、推荐购房等全过程线上拓客阵地。进一步拓宽了广州城投地产的营销渠道，有助于盘活存量业主资源、资源集约，在规范运作的同时，提高渠道带客质量、提升管理效率，达成更高转化和更快结佣。
目前已在广州城投天禧、广州城投东园公馆、广州城投足球公园、广州城投岭南府、广州城投禧悦府、广州城投禧悦时光等多个项目上成功运营，小程序访问客户、促进到访，转化成交数据拉升效果明显。在转化流量、提升去化方面发挥出重要作用。
登记录入、渠道判客、分配全流程，完善的渠道对接流程，不仅可以实时判断渠道归属，实现接待的规范运作，即提升了案场的管理效率，又提升客户在案场的服务体验感。戳我，向精益运营要效益
来访登记
随时掌握案场来访情况，来访量、接待量、接待效率、接待评价一目了然，有助于快速分析转化效果。
有效实施数据驱动的营销策略
打造精准营销的利器
广州城投地产严格贯彻以“数据、管理、行动”3个核心环节为重点的科学管理与规范执行策略。通过售楼系统，实现全营销场景的深厚数据积累，支持通过营销看板、移动简讯、营销报表三种形式可视化呈现营销数据，帮助营销管理者及时掌握销售业绩，强化将数据转化为管理信息的能力，确保管理决策分析的时效性与科学性。
广州城投地产售楼系统能提供多维度统计分析报表，覆盖房源信息、交易信息、款项信息和变更信息等。并通过1张营销大屏、2份销售简讯，向管理者实时同步销售业绩。在盘清销售货值、管控交易过程、敦促销售回款等方面，已成为广州城投地产营销管理者的必备管理工具，为营销管理装上“智慧大脑”。
可视化销控
数字化系统支撑销售更规范
实现效率、合规双提升
广州城投地产通过售楼系统应用，不仅进一步强化了业务中的合规意识、规范销售行为、效率大幅提升，还成功打造了实时风控引擎，有效支撑多个业务场景的风险督办。
在定价、延迟签约、延期付款、增/减名、换房、退房、特批价7类核心业务场景中，广州城投地产构建了完善的合规管理体系，通过审批全面线上化，确保业务程序合规、过程可追溯。
同时实现了回款风险管控，支持线上跟踪已售房源的回款情况，预测未来待收款项的回款走向，辅助销售跟进回款，促进资金及时回笼。
目前，广州城投地产客户信息和交易数据已实现系统的自动关联引用，在具体的业务工作场景中，可自动按照既定格式打印认购书、一键开具电子收据，并形成客户个人电子收据台账。截止目前，广州城投在售项目均相继启用电子收据管理票据业务，不仅提升了财务处理的效率，也显著增强了客户交易体验。
在交楼环节也已搭建内部查验和正式交付系统，可直出交付指标，统一交付标准，有效促进交楼业务闭环及质量提升。
智能化共享运营管理
为营销管理装上“智慧大脑”
以数据为驱动，以平台为支撑，以流程为抓手，通过明源售楼系统和财务共享系统的打通，实现财务收款单、转账单、换票单、退款单等业务数据与财务管理数据实时对接，系统自动产生应收单据，并一键产生凭证，为广州城投地产营销管理提供及时、准确、标准、规范的业财信息。有助于单据集中化、规范化管理，业财协作效率提升达75%。
同时广州城投地产以实时输送关键数据为基础，全面支撑集团运营管理驾驶舱运行，覆盖年度核心指标、营业收入、投资额、运营状况和货值热力地图等核心指标。通过专项运营分析图表，如货值情况和回款情况，科学预测企业业绩趋势，构建基于业财融合的智能风险预警和管控体系，助力广州城投地产逐步推进管理维度的多元化、管理粒度的精细化以及营销策略的智慧化，极大地提升了广州城投地产在营销业务中的竞争力，实现了数字化在业务发展中的最大化价值。
截至目前，广州城投地产数据营销、售楼系统、业财一体三大平台已基本覆盖广州城投地产所有项目案场。
在营销服务层面，完成了从高质量案场接待与管理、分析报表可视化、自动化预警到行动无缝连接的客户全体验链路的闭环管理；在运营层面，将营销运营过程呈现为数据，形成闭环；在管理层面，用工具武装各级管理人员，为及时做出各级经营决策提供支撑。
为迎接新一轮的全面竞争，广州城投地产将积极拥抱数字化变革，紧密结合公司业务模式和业务发展需求，充分利用创新驱动力、数字化工具和运营管理平台，不断完善数智管理体系，并持续深化业财融合，加速推进智慧城投建设。以数字化引领，保障高质量的持续发展，为广州奋力建设中国式现代化的典范城市贡献城投力量、彰显城投担当。
