长久奋斗者
李明哲
东北区队 调度组
“我是真的希望每一位出车在外的经营合伙人在遇到难处时,都能第一时间去解决问题,顺顺当当的完成运输任务。”
——李明哲
“我曾经跨过山和大海,也穿过人山人海”......朴树《平凡之路》里面的词句用在物流人身上,仿佛也十分恰当。他们鲜少出现在聚光灯下,常常披星戴月,无非就是要赶在约定时间将车辆安全交付,然而这一路甘苦自知却不足为外人道。
作为长久物流东北区队调度主管的李明哲,每天面对运输重任与错综复杂的交通网络,他从未慌乱,深度考量车辆性能、客户需求、气象条件及路况信息,实现调度与规划的科学匹配,及时解决装车现场的突发事件,为东北区队各运输环节的高效运作打好基础。
装车现场的“及时雨”
今年国庆期间,长春车队的一名经营合伙人执行发往吉林松原的运输任务,客户要求明确且时间紧迫 —— 必须在次日完成提车,而装车地点却在市区内,运输车辆只能夜间进入。
装车的库区为外库,由于正值国庆假期,外库的工作人员都已经下班,库内路面状况比较差,下雨造成库区路面泥泞,两台商品车打滑无法驾出,经营合伙人焦急万分地拨通了李明哲的电话,告知他仅凭自己一人根本无法完成装车任务,希望能够推迟到第二天再进行。
为了保障运抵时效,李明哲接到电话后一边安抚司机,一边匆忙赶到装车现场。他及时联系相关人员,协助司机一起将陷入泥泞里的商品车推出,随后逐一解决司机的难题,直至所有的车辆都装载完毕,李明哲才安心地返回家中,此时时针已经指向了夜晚的11点。
诸如此类情况及时响应的状态,对于李明哲来说似乎早就习以为常。他的手机24小时开机,无论是深夜的紧急求助,还是节假日的突发状况,只要工作需要,他就像一名时刻准备的“冲锋战士”一样,毫不犹豫地奔赴现场。
李明哲常说,我是真的希望每一位出车在外的经营合伙人在遇到难处时,都能第一时间去解决问题,顺顺当当地完成运输任务。
春节期间,他帮助过运输途中不能回家的经营合伙人探望父母家人;风雪天,他凭借自己丰富的经验和对路况的熟悉,帮助车队巧妙地规避道路封闭线路,确保车辆准时送达。经营合伙人亲切地称他为装车现场的“及时雨”。
经营合伙人也是“自己人”
在李明哲的心中,他和经营合伙人的目标是一致的 —— 顺利完成每次运输任务,保障客户利益。在他看来,他们就是同一条战线上的“自己人”。
李明哲始终认为“打铁还需自身硬”,想把客户为先做到极致,就要持续学习。于是,他坚持每天组织培训,提升经营合伙人的专业技能与综合素质。每当有新的经营合伙人加入时,他都会进行详尽地讲解与指导。比如,装车操作,他对于每一个步骤、每一个环节都详细地说明相关注意事项,确保大家能够熟练且准确地掌握操作技巧。
今年 9 月份,有一名新加入的经营合伙人对公司的相关规定以及运输车装车操作一直摸不着头脑,甚至有退出的想法。李明哲得知这一情况后,主动要求对这名经营合伙人进行“一对一”的贴身指导。从白天到黑夜,他一遍又一遍示范、讲解,直到看着这名经营合伙人能够独自按照标准流程熟练地操作装车,他才放心地离开,返回家中。
李明哲这种高度的责任感和那股子韧劲儿深深打动了这名经营合伙人,之后,他又主动介绍 3 名经营合伙人加入长久。
创新路上的“探索者”
在2024年第四季度的开端,车队迎来了新车型的装载任务,但这同时也伴随着新的挑战。新款车型较大,导致装载难度增加,安全隐患凸显,很多经营合伙人纷纷反映装车过程中的风险与复杂性。面对这一难题,李明哲再一次站出来,全身心投入到改进项目汇总。
为确保项目快速推进,李明哲几乎将自己的整个时间都给了装车现场,午餐也时常在忙碌的间隙就地解决。他拿出耐心,每次试装都利用手机详细记录装载车辆的每个角度、每一步顺序,不放过任何一个可能的问题点。通过无数次的尝试、调整与改进,李明哲终于成功探索出了一套高效且安全的装载方案,并据此制定了详尽的操作规范流程,不仅确保了装载过程的安全性,还最大限度地提升了装载效率,为同类车型的装载作业提供了很有价值的参考模板。
“每次发运都是客户对我们的期待和信任”,李明哲常常这样提醒经营合伙人,而他本人更是以实际行动践行着这份承诺,这正是一名长久奋斗者的责任与使命。
用自己的价值
去影响身边的你我他
以奋斗为本 汗水为墨
书写长久奋斗者故事
奋斗,是一切奇迹的别名
书写长久奋斗故事 下期见