$京东(NASDAQ|JD)$$拼多多(NASDAQ|PDD)$$字节概念(BK0923)$
2024 年“史上最长双十一”双 11 落下帷幕。
天猫在 2024 双 11 全周期内， 589 个品牌成交额破亿，同比增长 46.5%，其中 45 个大牌成交额超 10 亿，包括苹果、海尔等，一些新兴品牌如米哈游等也首次进入亿元俱乐部。
淘宝直播截至 11 日 24 点，破亿直播间达 119 个，49 个同比增速超 100%，直播成交金额和购买用户数大幅增长。88VIP会员下单人数同比增超 50%，其规模持续扩大，合作品牌数量也显著增多。
此外，“百亿超级补贴” 订单量超 1.5 亿，下单人次增 50%，推动家电、美妆、服饰等行业成交额翻倍，众多大牌单品破亿。
京东平台截至 11 月 11 日 23:59，购物用户数同比增长超 20%，采销直播订单量同比增长 3.8 倍。17000 多个品牌成交额同比增长超 5 倍，30000 多个中小商家同比增长超 2 倍。
从品类看，科技类产品表现亮眼，AI学习机成交额同比增超 10 倍，AI电脑、手机、眼镜等相关产品也有高增长，游戏类产品如 CPU、耳机、运动相机成交额同比增超 100%，家电家居品类中大屏电视、扫地机器人、烘干机等 519 个品类成交额同比增 200%，服饰品类里保暖服饰和部分鞋类、配饰品牌增长显著，京东超市组合套装和京东京造被芯品类成交额也有较好增长。
拼多多在双 11 期间，“超级加倍补” 活动首轮订单量达 1640 万单，参与活动的商家和品牌销售额相比之前增长超 15 倍，追觅扫地机器人、vidda 电视、李宁服饰、蜂花、珀莱雅等品牌商品销售额环比大幅增长，母婴产品如德佑湿厕纸、snowbear、babycare 等销量也显著上升。
抖音电商在双 11 商城 GMV 同比增长 91%，搜索GMV同比增长 77%，商品卡GMV同比增长 64%。截止 10 月 20 日，近 8000 个品牌成交额同比增长超 200%，超 1 万个品牌同比翻倍，凸显出其在内容和社交电商领域的优势。
与往年不同的是，2024 年双 11 回归理性，价格战熄火，行业重点从卷价格转向卷服务和体验。平台和商家策略出现重大调整，不再过度强调低价，而是增加对商家的综合扶持。消费者行为和心态也发生了变化，决策更加理性，对商品品质、自身需求和购物体验的考量更重，下单时间更加分散。
在此背景下，物流配送得到升级，快递公司纷纷采取行动，如极兔速递成立保障组、德邦快递实现智能关联等。售后服务也不断优化，包括更便捷的退换货政策和特色服务，如淘宝天猫上线 “加价选顺丰” 功能。
展望未来双 11，各大平台有着一系列值得期待的新举措。在平台合作与生态开放方面，支付与登录的互联互通有望进一步拓展，物流合作也将持续深化，整合资源为消费者和商家创造更多便利。
消费体验优化将成为重点，促销规则有望简化，同时利用 VR、AR 等技术增强互动体验，进一步提升售后服务水平。在营销与推广上，内容营销将升级，社交电商拓展力度加大，通过优质内容和社交互动吸引消费者。绿色消费与可持续发展也备受关注，平台将推广绿色商品，实现包装与物流的绿色化。
此外，产业协同与供应链整合将加强，平台与品牌商合作更紧密，同时为商家提供更多供应链金融服务，保障商品供应和平台发展的稳定性。可以预见，未来的双 11 将在这些新趋势下，为消费者、商家和整个电商行业带来更多的机遇和价值。
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