四会富仕的三个真相

2024年11月15日 19:18 广东返回四会富仕吧>

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深入分析一家企业的成长原因非常难。企业的成长由天时、地利、人和等各方面因素总合而成。成长过程中每一个选择当口，谁敢断言当时的选择就绝对正确？总需时间验证，永无重来机会。初创企业恒河沙数，长成参天大树者寥若晨星。抛开不可知的神秘命运，也许能找到一些企业间不同的特质进行管窥蠡测。

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一、老板是客户的“卧底”

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老板好像是客户派来的“卧底”，四会富仕人深有体会，且不说进门就是“为客户创造价值”，会议室墙上“听客户的话、听员工的话、听老婆的话”著名的“四会三听话”，以及三省吾身，直击灵魂的三问：对客户有利否？对员工有利否？对公司有利否？至于迎来送往的姿态、语言、茶水摆放、水果剥皮切片，从冰箱取出的冷饮垫面巾纸，根据客户到达时间准备热茶、咖啡，客户到达即可饮用，合照时的站位，国旗的升降等等，不像接待客户，分明国宾来访。对了，还请日航的资深空姐来公司培训过。

至于品质更是四会富仕人的尊严与骄傲，老板经常强调并融入公司血脉的就是眼里不揉沙子，不放过任何异常，用心待人，用心做事，踏实做好产品，睡安稳觉才能身心健康。生产过程中异常所涉产品不良处理，此时成本最低。终检异常品一律不良，相比客诉后再召回赔偿，也最划算。将试图弥补掩盖修饰的精力集中于真因的调查与防范，建立生产过程全面受控的标准化管理体系，确保品质是设计制造得来而非检查判断成为共识。

公司抽离检查部门，仅按客户标准做是与否判定，不涉及进度与产量要求，严格履行客户检查职责，确保产品符合要求。不但老板是客户的，检查与品质部门也是客户的，人人都是经营者，公司是为客户创造价值的聚合体。

刘董说：你的客户是谁？应该想的都是方便客户的事情。坚守以品质与服务接单，以实力赢得市场与客户的认可。要给客户提供专属的个性化服务，要了解客户，时刻站在客户的角度去思考。如果只是学会一些表面上的方法和手段去应付客户，而没有真正理解公司，解决客户的本质问题，就会泯然众人，沦为庸常公司。

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二、我们还很小

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没人觉得自己是多大的企业，也没觉得上市公司自带光环，昂首阔步，走路带风。还是那个一心扑在产品上，勤勤恳恳，战战兢兢，如临深渊，如履薄冰，对荣誉处之淡然，对客户指摘如芒在背，务必切实改善，奋斗在路上的“小企业”。刘董依然十年如一日没有个人办公室，身先士卒奔波在海内外客户处、中泰两国工厂间，保持着创业初期的旺盛精力。

人员在持续扩张，组织结构并未臃肿，保持着超扁平高效率管理模式。人人平等，厂牌只有名字，吃住都同一，没有特殊化，只是职位不同，担责相异。刘董以前说过：人脱光了都一个样。对事不对人，成果会说话。什么高下尊卑官僚体系？要的是敢闯敢干，能干能闯的担当者，能做会做，解决问题的奋斗者。不存在被大企业病层层压制，世胄蹑高位，英俊沉下僚的情况。

别人眼中的你不是你，你眼中的别人才是你。我们还很小，风华正茂，意气风发，受点挫折，经风霜雨雪，摔打历练，继续面带微笑，保持一颗童真、纯粹和对生活充满热情与力量的心，迎着朝阳，吹着口哨，步伐矫健而坚定地向前奔跑。

正因为小，就没有面子负累。刘董说过：没啥面子，坚决杜绝隔空喊话，为了面子或者认为不方便，互相猜忌，应该直截了当地当面提出自己的想法，进行充分的沟通。错了就是错了，找到原因改过即可。通过外派与内修，扩展视野，持续打破思维局限，因工作发生争执，一笑而过，天高云淡，风物长宜放眼量。

含德之厚者，比于赤子。感恩善良，感恩客户的信赖，社会各界的包容支持。作为供应商理解客户的不易，作为客户知晓供应商的困难，心怀善良，将心比心，己所不欲，勿施于人。人的身体不如大猩猩强壮，却创造了璀璨而辉煌的文明，正因为自知身体娇弱，才会居安思危，想各种办法防范与规避风险，知雄守雌，促进智识、技能的持续提升。

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三、热爱最重要

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老板对公司怀有深厚感情。几乎每年春节都在公司与员工共度，除了每天按部就班的出勤，出差前也要赶往公司开个早会，瞅一眼，再兜回去；回来也要在公司走一遭，看一看，摸一摸，也许看着络绎不绝的上下班车流驶入公司大门，他深遂的目光中可能闪过创业艰难经百战，无数人事纷沓来。喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕烟之感吧。

热爱最重要。从1996年进入PCB行业，近三十年人生最黄金时间，刘董就干了一件事，做PCB，做好PCB。发自内心的喜欢与热爱，滋生源源不绝的自驱力，不负所托，将产品以超出客户期待的高品质交到客户手中，让客户在交易过程中感受到公司全员对客户的感恩、产品的挚爱、品质的自信，就是对所有夙兴夜寐扎根现场深入钻研努力奋斗的无数日夜和心血付出的最高奖赏。

弄清每台设备的原理，条条管道的走向。考量风速、流速、是否节能，是否符合流体力学，给排风口是否合理，泵的功率有无超范围，作业动作是否最优化，搬运距离能否最短化。站在车间，风从正确的方向吹来，从适当的位置排出，温湿度正常，运行在最优状态的设备井然有序，地面一尘不染，治工具与物料适量适当摆放，一目了然，视之神清气爽。设备声声声入耳，专业人人人关心，产品事事事妥贴。

选贤任能时，首要的前提也是发自内心的喜欢与热爱，是否喜欢并热爱自己的工作。如果做不到喜欢，勉力为之，自己痛苦，也占用他人的成长机会，阻碍公司发展，造成三输。

当凝聚着全体员工心血的高品质产品行销海内外，应用在汽车、高铁、轮船甚至飞机上，为世界的正常运转作出贡献时，每个四会富仕人都能感受到那种为自己工作，乐在其中，并因热爱滋生价值的感动吧。

至于未来，非常简单，活在当下，捋起袖子加油干！我们心怀客户，朝气蓬勃，干劲十足，从事着喜欢并热爱的PCB制造工作。就像电影《闻香识女人》中那经典的探戈桥段，弗兰克说：如果你跳错了也没关系，接着跳下去。怕啥呢？我们这么专业。未来不迎，既过不恋，物来顺应，当下不杂。迈着年轻、自信、从容的步伐，跳下去！人生不过如此，既然每一个不曾起舞的日子都是对生命的辜负。那就不要辜负，踏歌而行，做时间的玫瑰，等PCB花开。