2024-11-18 17:55:09
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近日，拓维信息高速公路RPA对账工单机器人解决方案成功中标，为高速公路全面智慧化转型再添新动能。自从全国高速公路取消省界收费站，实行“全国一张网”计费后，跨省车辆的高速通行费统一由出口路段经营单位收取，再划分至途中各省路段经营单位。因此，“跨省对账”成为了确保高速公路通行费用准确收取和分配的一个新增重要环节。每当途经省份路段经营单位未收到某车辆行程的高速费用时，就会向出口路段经营单位发起对账工单，由出口路段经营单位结合实际行程进行综合分析，判断费用收取和划分情况。面对每年数以十万计的对账工单和高达数千万元的追偿金额，传统人工对账方式不仅耗时费力，而且容易出错，难以满足当前高速公路对账管理的需求。
面向高速公路跨省计费稽核场景，拓维信息凭借在交通领域多年沉淀的行业深耕经验，结合机器人流程自动化 (RPA)和人工智能 (AI) 技术，推出了一系列智慧工单解决方案，覆盖发起、审核、取证、协查、对账等高速公路工单管理全流程，目前已落地陕西、河南、四川等多省。
本次中标的高速RPA对账工单机器人，是一款自动化智能处理高速公路对账工单的软硬一体化产品。基于RPA流程自动化技术和AI机器视觉算法，通过模拟人工操作流程，可智能分析车辆行驶实际场景，自动完成对账工单的分析与处理。
传统人工对账，最艰难费时的环节就在于对车辆行为的分析与推理。每处理一条对账工单，工作人员都需要从多个平台上手动收集证据，根据业务经验和细微线索来分析证据链，从而推理结论。
然而，从一车多签、一车多卡到大车背小车等多样化的行驶场景，再到出口冲岗、跟车逃费、屏蔽通行介质等复杂隐蔽的逃费手段，都让分析难度陡增。特别是无出易信息的“断头”线索，往往需要工作人员溯源至全路段记录，通过监控视频、门架交易信息等逐一比对时空轨迹，才能够还原车辆真实行驶轨迹。
每一条对账工单的分析过程，短则1小时，在复杂场景下甚至需要6小时以上，对工作人员的细心、耐心、业务技能、数据分析能力和IT操作能力都是极高的要求。
RPA对账工单机器人搭载兆瀚国产服务器和数据解析引擎，运用RPA自动化流程和拓维信息自研机器学习算法技术，实现了操作一站化、流程自动化、追偿智慧化，高效破解跨省对账中的复杂场景，成为工作人员的强大“外脑”。
它能够根据行程信息、车辆信息，自动整合出入易、牌识、拆分等多种数据，并基于拓维信息自研的数字视网膜AI框架，实现高效准确的特征提取和目标检测，有效解决人工识别视频图像取证时效率低下的问题。依托AI算法技术，将数据与覆盖丰富业务场景的业务规则库相匹配，可快速还原车辆时空轨迹，智能推理分析得出结论，并一键提交至对账平台。
以往耗费数小时的取证、分析环节被压缩至30秒内，工作人员仅需完成复核，平均3分钟即可完成1个工单处理，全天候7×24小时运行，平均效率提升65倍。
高速公路RPA对账工单机器人作为高速公路的“数字员工”，让高速公路经营单位对账管理更高效、智能、精准，保障高速公路通行费“颗粒归仓”。未来，拓维信息将继续发挥国产软硬一体化领先优势，将人工智能等新一代信息技术深度融合到行业应用场景，与客户伙伴紧密合作，共同促进高速公路行业高质量发展，为交通强国建设贡献力量。
(拓维信息)
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