引领母婴童行业变革：2024孩子王全球合作伙伴大会在南京盛大开幕，将继续坚定“六化发展路径”和“六大发展方向”

12月16日，以“在变化中进化”为主题的“2024孩子王（301078.SZ）全球合作伙伴大会暨1218童粉狂欢节盛典”在南京盛大开幕。此次会议不仅标志着孩子王第七届全球合作伙伴大会的成功召开，更是中国乃至全球母婴童行业的一次重要集会。千余家国内外头部母婴童品牌商、本地成长服务商、数百位行业专家以及各大主流媒体、新媒体齐聚一堂，共同探讨在充满变局与挑战的行业周期里，母婴童行业如何以变化求进化，以进化致未来。

  《快消品》了解到，今年是孩子王成立15周年，值此年度大会之际，孩子王总结了沉淀的隐形资产，并发布了全新的5年发展规划，即围绕“短链直采+千城万店+同城数字化即时服务+AI智能” ，携手合作伙伴，共同打造上下游一体化高效供应链服务平台，构建母婴童产业生态联盟 。

大会伊始，孩子王董事长汪建国先生登台发表重要讲话。他首先对来自全国各地的3100余名嘉宾和合作伙伴表示了最热烈的欢迎，并表达了深深的感激之情。汪建国回顾了孩子王自2009年成立以来的风雨历程，特别提到了公司与众多合作伙伴并肩作战、共同成长的美好回忆。

行业洗牌与政策支持并行，企业迎来新的春天

孩子王董事长在致辞中提到，过去几年由于疫情的影响，加上行业内部竞争加剧，许多小型企业不幸被淘汰出局。然而，在国家生育政策的支持下，特别是在最近中央经济工作会议上提出的多项利好措施，为行业内企业带来了新的希望。孩子王通过自身的转型升级，不仅克服了重重困难，还实现了从传统大店模式到线上线下融合的新零售模式的转变，进一步推动了企业的数字化进程。

认知决定未来，拥抱变化中的不变

面对复杂多变的市场环境，孩子王坚信认知的力量，并强调商业的本质在于创造价值。无论外部条件如何变化，企业始终坚守盈利这一核心目标。同时，孩子王承诺将继续以“让每个童年更美好”为使命，坚持“爱与责任”的价值观，确保这些理念能够深入人心，成为全体员工共同追求的目标。

极致用户体验与差异化服务

为了更好地满足用户日益增长的需求，孩子王将致力于提供更加极致的商品和服务体验，努力打造个性化、差异化的消费场景。公司还将积极应对市场上的激烈竞争，避免过度内卷，确保服务质量的同时提升运营效率

国际化战略加速推进

展望未来，孩子王计划加快国际化步伐，探索海外市场机遇。近期，公司团队赴东南亚进行了实地考察，发现了如印尼这样拥有庞大新生儿市场的潜力地区。这表明，随着国际业务的拓展，孩子王有望在全球范围内分享其优质的产品和服务。

技术赋能，迎接AI时代

最后，孩子王表示将紧跟技术发展趋势，特别是人工智能（AI）领域。正如马斯克所言，AI技术正以前所未有的速度发展，这对所有行业来说既是挑战也是机遇。孩子王期待利用AI带来的变革力量，再次引领行业发展潮流。

他还强调，在过去几年里，尽管行业内外环境发生了巨大变化，但孩子王始终坚守着自己的初心与使命，致力于为每一个家庭提供更美好的育儿体验。

15年的沉淀：从无到有，从小到大

会上，孩子王联合创始人兼CEO、乐友国际董事长徐伟宏发表了一场引人深思的主题演讲。这场演讲不仅回顾了孩子王过去15年的成长历程，更深刻剖析了公司在单客经济和数字化会员运营方面的不懈探索与创新。

徐总回顾了公司自2009年成立以来的历程，强调在过去15年间，孩子王不仅实现了从线下实体门店到线上线下融合的新零售模式转型，还构建了一张覆盖全国主要城市的立体用户关系网。如今，孩子王已经成为中国唯一一家拥有大型数字化门店布局的企业，并在全国50万人口以上的城市中占据了超过75%的市场份额。

作为一家数据驱动的基于用户关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务商，孩子王早已完成全生产要素的在线，并通过数字化工具全面赋能资源的精准配置，围绕商品、服务、会员、组织、合作伙伴，实现人客合一、商客合一、品效合一、店效合一、人效合一的层层递进。再辅以同城即时零售到智慧物流建设多维度并进，孩子王不仅为行业提供发展新思路，也让自己成为与用户情感和伙伴生意连接的最佳平台。

数据驱动，服务为本

徐总指出，孩子王始终坚持以数据驱动业务发展，致力于成为一家基于用户关系经营的服务商。公司不仅关注商品销售，更注重用户之间的互动和服务体验。为此，孩子王建立了完善的会员体系，通过精准的数据分析为用户提供个性化的产品推荐和服务支持。截至目前，孩子王已经在全国范围内建立了超过1200家线下自营实体门店，覆盖国内所有50万人口以上的城市，其中首批5家精选店已实现盈利，平均面积达到607平方米。此外，孩子王还拥有全域会员超9000万，在线会员超6000万，私域社群活跃会员超1000万。不仅如此，孩子王还在抖音、大众点评、小红书等多个社交平台上取得了优异的成绩，评分同行。这表明，孩子王不仅在线下拥有强大的市场影响力，在线上也同样赢得了消费者的广泛认可。

持续创新，迎接挑战

    面对不断变化的市场环境和技术革新，孩子王始终保持敏锐的洞察力。徐伟宏指出，在企业发展的过程中，孩子王始终面临着五大核心挑战：一是保持持续向用户学习的能力；二是确保企业文化能够真正落实到每一个服务细节；三是随着公司规模不断扩大，组织培养速度能否跟上管理半径的增长；四是利用数字化手段简化复杂的商业逻辑；五是构建更加开放的合作生态。为了应对这些挑战，孩子王采取了一系列措施，如大力投资于数字化建设，强化一线员工对企业文化的认同感，以及积极拓展外部合作网络等。特别是对于数字化的应用，徐伟宏强调，“消除差异最好的方式有两个，一个是统一目标，另一个是借助工具。数字化的目标就是将复杂的商业逻辑化简。”此外，公司还积极引入AI技术，探索智能化服务的可能性，力求让用户享受到更高维度的消费体验。

扩展战略，多元发展

    展望未来，孩子王将继续深化“扩品类、扩赛道、扩业态”的三扩战略。具体措施包括但不限于推出更多定制化商品、扩大亲子服务范围、增加高线市场的店铺密度等。特别值得注意的是，随着乐友的成功整合，孩子王将进一步优化供应链管理，提高运营效率。同时，公司计划在未来五年内实现万家门店的目标，进一步巩固其在国内市场的领导地位。

01扩品类：一站式购物及成长服务新业态

为了更好地服务于全龄段儿童及其家庭，孩子王推出了全新的-1至14岁一站式购物及成长服务平台。这一平台不仅涵盖了潮流玩具、运动装备、健康零食、全家营养、在线教育等九大主题场馆，还特别针对中大童群体设计了丰富的场景体验，填补了中国母婴童市场在此领域的空白。目前，健康零食馆已在全国范围内成功落地67家，显示出强劲的增长势头。此外，孩子王能够为顾客提供超过1500种个性化解决方案，极大地丰富了消费者的购物选择。

02扩赛道：“百城万店”盟军计划开启多元化服务平台

在赛道拓展方面，孩子王从单一的服务模式转向涵盖“孕产Plus”、“成长Plus”以及“同城亲子Plus”的综合服务平台，正式启动了“百城万店”盟军计划。这项举措旨在整合产业链上下游资源，形成强大的母婴童生态服务圈，为广大家庭提供一站式的全方位服务。截至目前，全国已有超过1万家合作伙伴加入了孩子王的盟军行列。尤为值得注意的是，公司对同城即时零售给予了高度重视，自主研发了一套完整的数字化系统，确保线上流量能够有效转化为线下实体店铺的人气与销量。

03扩业态：多场景业态组合助力下沉市场开拓

    随着消费者偏好的不断变化，孩子王也在积极调整其商业模式，逐步形成了包括自营大店、小店、加盟店、仓储式门店、直播销售及社交电商在内的多样化业态结构。特别是加盟模式下的精选店，因其独特的商业模式而被视为“首发经济”的代表案例之一。据最新统计数据显示，首批开业的7家精选店均实现了首月盈利的好成绩，另有18家新店正在紧锣密鼓地筹备当中。这些举措将有助于进一步深耕三四线城市乃至乡镇地区的市场潜力，为更多家庭带来便捷优质的服务体验。

    在大会现场，徐伟宏表示，变化是一种现象，驱动变化的因子才是规律，展望未来，孩子王会继续坚定“六化发展路径”和“六大发展方向”（从母婴到家庭、从商品到服务、从企业到产业、从门店到城市、从员工自营到会员共创、从数字商业到智慧生态），并立足当下、着眼长远作出孩子王下一个五年“短链直采+千城万店+同城数字化即时服务+AI智能”的战略布局。

六化发展路径：构建智慧生态体系

1. 业务的数据化：在重度垂直领域中，数据的相关性极强。例如，同样规模的小店每月消耗的奶粉和尿布数量惊人地一致。因此，重视数字化是我们在三岁之前这一阶段的关键决策。这不仅有助于提高效率，还能更好地服务于用户需求。

2. 数据的服务化：通过将数据转化为服务，可以为用户提供更加个性化的产品推荐和服务支持。这意味着不仅要提供商品，更要围绕这些商品提供全方位的支持和服务。

3. 服务的产品化：将优质的服务打包成标准化的产品，使得用户能够轻松获得所需的价值，同时也为企业创造额外的增长点。比如，从母婴扩展到家庭服务，从单一的商品销售转向综合性的解决方案。

4. 产品的平台化：打造开放式的平台，让用户参与到产品的设计与改进过程中来，形成良性循环，持续提升产品质量。例如，孩子王的门店不仅仅是一个购物场所，它还可以成为社区活动中心或早教基地等多功能空间。

5. 平台的生态化：构建一个完整的生态系统，涵盖从生产到销售的所有环节，促进各方资源的有效整合与协同工作。如从企业到产业，从实体门店到城市级的服务网络，甚至是从员工自己到会员共创，这些都是为了建立更广泛的连接和支持体系。

生态的智能化：借助人工智能（AI）等先进技术手段，推动整个生态系统的智能化升级，实现更高层次的服务创新。随着科技的进步，从数字化走向智能化已经成为不可阻挡的趋势，这是工业革命的一部分，也是孩子王正在经历的重要转型。

1. 此外，本次大会，孩子王特别邀请尼尔森、辛选和阿里云三大团队成员莅临现场，以提供多元且独特的视角与见解。尼尔森爱科中国区零售事业部总经理伍懿华从宏观角度分享了2024中国母婴市场的消费趋势洞察、拥有超亿粉丝的辛选头部主播蛋蛋（杨润心）现场分享了双方合作的契合与展望、阿里云公共云事业部副总裁郑园聚焦前沿技术为本次峰会带来了专业分享。