孩子王：未来五年打造一体化高效供应链服务平台

12月16日，以“在变化中进化”为主题的2024孩子王全球合作伙伴大会暨1218童粉狂欢节盛典于江苏南京举办，千余家国内外头部母婴童品牌商、本地成长服务商、数百位行业专家以及各大主流媒体、新媒体齐聚一堂，共同探讨在充满变局与挑战的行业周期里，母婴童行业如何以变化求进化，以进化致未来。

今年是孩子王成立15周年，值此年度大会之际，孩子王总结了沉淀的隐形资产，并发布了全新的5年发展规划，即围绕“短链直采+千城万店+同城数字化即时服务+AI智能”，携手合作伙伴，共同打造上下游一体化高效供应链服务平台，构建母婴童产业生态联盟。

存量时代重构母婴童生态

自2009年创立以来，孩子王凭借“生而不同”的企业基因和“以用户为中心”的理念指引，敏锐捕捉消费者需求变化和行业趋势变革，首创大店模式、“商品+服务+社交”的运营模式、育儿顾问式服务模式，并快速跑通“全渠道&全域&全场景”的数字化运营模式，将竞争维度拉升至消费场景和服务体系的重塑。同时，孩子王持续深耕单客，通过重度会员制下的单客经济模式，持续为用户提供全生命周期的精细服务。

目前，孩子王已经进驻21个省、200+城市，含乐友在内合计拥有直营门店近1200家，在国内50万人口以上的城市中，孩子王自营实体网点的渗透率已经超过75%，是唯一拥有全国性母婴童大型数字化门店自营连锁布局的企业。通过“科技力量+人性化服务”线上、线下给超9200万会员亲子家庭提供了具备独特温度的专业服务。

作为一家数据驱动的基于用户关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务商，孩子王早已完成全生产要素的在线，并通过数字化工具全面赋能资源的精准配置，围绕商品、服务、会员、组织、合作伙伴，实现人客合一、商客合一、品效合一、店效合一、人效合一的层层递进。再辅以同城即时零售到智慧物流建设多维度并进，孩子王不仅为行业提供发展新思路，也让自己成为与用户情感和伙伴生意连接的最佳平台。

存量时代，最好的增量战略是隐形资产的变现。孩子王精准捕捉行业隐形资产，在精致养娃、科学育儿理念下，母婴童消费群体对服务体验要求不断升高，低线城市养娃消费不断升级，中大童和多孩家庭成为新人口红利。

基于此，孩子王制定“三扩战略”充分挖掘自身隐形资产，加速升级全龄段儿童生活馆，大力发展差异化供应链，持续强化同城亲子服务，用进化思维，将用户体验感做到极致，重构母婴童生态。

孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏在此次大会分享时强调，“企业面临的真正挑战往往并不是由经济周期带来的，其核心关键在于两点：其一，企业是否在顺势而为；其二，企业是否保持初心。

整合资源全域运营

本次大会与会者还包括尼尔森、辛选和阿里云三大团队成员。尼尔森爱科中国区零售事业部总经理伍懿华从宏观角度分享了2024中国母婴市场的消费趋势洞察，他提到，得益于中国人对龙、蛇、马生肖的喜爱，预计未来三四年新生儿出生人口有望实现增长，母婴童市场或将迎来“小阳春”。当下消费者不仅追求高品质的产品和服务，而且更加注重科学育儿和个性化体验，这就需要企业专注于精细化服务，提供专业化的产品，并有效整合线上线下资源开展全域运营，提供O2O即时服务，以更好地满足消费者需求。

与之相对应的是，孩子王“三扩”战略的稳步推进，以儿童生活馆满足“一大一小”亲子家庭需求，以加盟业务覆盖下沉城市人群，以“三大服务平台”拓宽门店场景，为多元客群提供全方位、全场景的本地生活服务。

作为孩子王近期官宣的重要战略合作伙伴，辛选团队也出席本次峰会现场。拥有超亿粉丝的辛选头部主播蛋蛋（杨润心）现场分享了双方合作的契合与展望，希望以辛选供应链管理模型帮助更多家庭降低育儿成本，通过孩子王线上与线下的服务交互为更多亲子家庭提供专业服务。资源整合、优势共享，辛选与孩子王强强联合，从流量获取到渠道布局再到供应链能力夯实，打造出全新的服务模式。

进入智能时代，云计算、大数据和人工智能技术等在推动企业数字化转型方面起到重要作用。阿里云公共云事业部副总裁郑园聚焦前沿技术为本次峰会带来了专业分享。谈及与孩子王的合作，郑园表示，双方的战略重心和使命愿景高度一致，均聚焦在用户为先、AI驱动，未来阿里云将继续与孩子王携手并进，一起打造母婴童行业最强的模型底座和全场景AI能力。

在大会现场，徐伟宏表示，变化是一种现象，驱动变化的因子才是规律，展望未来，孩子王会继续坚定“六化发展路径”（数据化、服务化、产品化、平台化、生态化、智能化）和“六大发展方向”（从母婴到家庭、从商品到服务、从企业到产业、从门店到城市、从员工自营到会员共创、从数字商业到智慧生态），并立足当下、着眼长远作出孩子王下一个五年“短链直采+千城万店+同城数字化即时服务+AI智能”的战略布局。