【亚朵轻居砍掉“深夜粥到”和夜宵,年轻人还会住吗?】1月6日起,亚朵旗下的轻居酒店(下称“亚朵轻居”)正式取消“深夜粥到”“夜宵”“欢迎水果”等服务,改为包含眼罩、腰靠、零食等产品的“欢迎礼包”。消息一出,引起不少亚朵用户的关注与讨论。有人直言“铂金权益大幅缩水,以后只认亚朵主品牌,而非轻居”,有人惋惜“小朋友特别喜欢亚朵轻居的那碗粥”。更有人道出了某种普遍心理:“我可以不用,但不能没有”。在酒店行业竞争白热化的当下,留住旅客早已不只是硬件比拼,而是一场围绕增值服务的人文博弈,超预期的暖心细节往往是促成复购的密码。一直以来,“深夜粥到”服务是亚朵的标志性暖心服务之一,它不仅是一碗粥,更是亚朵“人文温暖”标签的实体象征。(腾讯新闻)$亚朵(NASDAQ|ATAT)$ @亚朵
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