目前，共享电单车行业具体标准仍未出台，各地结合当地电动自行车的管理条例，主要从车辆规范、电池管理、场站建设、用户安全建设等方面，对共享电单车进行规范。
共享电单车用户主要以三四线城市为主
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，在性别分布方面，共享电单车的用户男女性别分布较均衡。而在城市分布上，基于共享电单车主要在三四线城市运营的特点，共享电单车的用户以三四线城市为主，三线城市、四线城市用户均占到了三成以上。
收费标准成为共享电单车用户最为关注因素
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，近半数的受访用户在使用共享电单车服务时，主要考虑平台的收费标准、出行距离以及使用共享电单车的便捷度，而共享电单车的安全系数以及交通管制也纳入考虑范围。艾媒咨询分析师认为，对比共享单车，共享电单车在出行体验上更为优化，这也意味着共享电单车的成本以及收费也将更高，价格因素成为用户最为关注的因素。
三成以上共享电单车用户每周使用频次超3次
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，在每周使用频次上，近四成左右的受访用户基本不使用共享电单车，这主要由于目前的共享电单车运营范围相对局限。此外，每周使用电单车1—2次以及3次以上的受访用户均占到三成左右。在一定程度上，共享电单车的使用频次还算可观。
价格及车辆性能、服务品质成平台选择主要因素
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，共享电单车的用户在选择共享电单车品牌/平台时，主要考虑平台的收费标准，随后是平台投放车辆的性能、平台的综合实力以及平台的使用体验。艾媒咨询分析师认为，价格因素以及车辆性能、服务品质成为用户平台选择的主要考虑因素。
停放难、续航差是用户使用体验主要痛点
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，受访用户在使用共享电单车过程中，在体验方面存有各种待优化内容，其中超三成受访用户主要面临停车难、电池续航差、平台收费高/退押金难的问题。艾媒咨询分析师认为，除收费问题之外，停放管制以及续航能力是当前共享电单车服务的主要痛点。
受访用户普遍认为共享电单车的安全性较高
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，对比家用电动车，受访用户普遍认为共享电单车的安全性更高，其中认为“非常安全”和“比较安全”的受访用户共占到半数以上。艾媒咨询分析师认为，对比家用电动车，在政策和技术推动下，合规投放的共享电单车车辆符合国家标准，还设置集中充电场站和换电服务，安全性相对较高。
青桔、美团、哈啰为车辆硬件技术安全性TOP3
共享电单车平台在停放管制上整体满意度较高
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，在车辆的停放管制层面，无论是全国性平台亦或是区域性平台，用户整体满意度普遍较高，艾媒咨询分析师认为，全国性平台主要凭借平台资源、技术支撑和服务体系占有一定优势，而区域性平台主要基于区域性的精细化运营。
青桔、美团、哈啰位居用户安全建设体系第一梯队
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，在用户安全建设层面，青桔电单车、美团助力车以及哈啰助力车三大平台满意度较高。基于出行领域的多年经验，三大出行巨头在用户安全建设体系上也相对完善。
受访用户普遍看好共享电单车行业未来发展
iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，当前共享电单车用户对共享电单车的价值认可度逐渐提高，对于共享电单车行业的持续性发展，58.7%的受访用户持积极态度。而也有34.3%的用户持观望态度，这在一定程度上折射出行业发展仍有较大的提升空间。
以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告:
《艾媒咨询2020中国共享电单车安全管理专题研究报告》
报告目录
一、2020年中国共享电单车市场发展现状
1. 共享电单车：互联、共享的两轮电动自行车
2. 出行需求与技术进步为共享电单车提供发展土壤
3. 电动自行车新国标出台，两轮电动面临深度整合
4. 传统两轮电动行业全面升级仍需时日
5. 新国标规范下，共享电单车安全优势逐步呈现
6. 各地管制逐步放开，共享电单车得以规范推广
7. 新基建的落地，将推动共享电单车产业生态发展
8. 共享电单车助力抗疫攻坚，社会接受度逐步提升
9. 共享电单车平台致力技术升级，优化安全服务体系
10. 行业已进入加速发展期，未来发展势头更盛
11. 预计2025年共享电单车数量
12. 预计2025全年共享电单车收入
13. 共享电单车市场空间巨大，但发展困境仍需解围
14. 共享电单车的政策演变：不鼓励发展仍为主调
15. 一线城市对共享电单车管控力度趋严
16. 安全成管控要点，安全建设成行业发展关键所在
17. 共享电单车城市安全管理建设核心要点概览
18. 中国主流共享电单车品牌硬件与电池管理情况对比
19. 中国主流共享电单车品牌用户安全建设情况对比
20. 共享电单车安全管理建设体系已逐步显现
二、2020年中国共享电单车用户调研
1. 共享电单车用户性别分布
2. 共享电单车用户最为关注因素
3. 2020中国共享电单车用户使用场景
4. 2020中国共享电单车用户周使用频次
5. 2020中国共享电单车用户选择平台时主要考虑因素
6. 2020中国共享电单车用户使用体验痛点
7. 2020中国共享电单车用户体验安全隐患认知调研
8. 2020中国共享电单车用户对平台硬件技术安全感知调查
9. 2020中国共享电单车用户对平台停放管制满意度调查
10. 2020中国共享电单车用户对平台用户安全建设满意度调查
11. 2020中国共享电单车用户对平台安全改进内容期望调研
12. 2020中国共享电单车用户智能工具偏好
13. 2020中国共享电单车用户对行业未来发展的态度调研
三、中国共享电单车企业安全管理体系案例研究
1. 青桔电单车：以先进技术构建标准化安全管理体系
2. 青桔电单车：精细化、多层次的安全解决方案
3. 青桔电单车：四重防护，保障用户出行安全
4. 美团助力车：全新革命性车型，以智慧化赋能行业
5. 美团助力车：车辆、电池、用户三重安全管控
6. 哈啰助力车：打造智慧公共助力车品牌
7. 哈啰助力车：聚焦供应、平台层面提供安全服务
8. 2020中国共享电单车平台安全管理综合实力排行
四、中国共享电单车安全管理体系建设发展趋势及预测
1. 中国共享电单车安全管理体系建设发展趋势及预测（一）
2. 中国共享电单车安全管理体系建设发展趋势及预测（二）
图表目录
图表1：2019年中国电动自行车产量
图表2：2019年中国新国标车型车辆占比
图表3：2017-2025年中国共享电单车投放规模及预测（万辆）
图表4：2019-2025年中国共享电单车收入规模及预测（亿元）
图表5：2020中国共享电单车用户性别分布
图表6：2020中国共享电单车用户城市分布
图表7：2020中国共享电单车用户使用电单车时主要考虑因素
图表8：2020中国共享电单车用户使用场景
图表9：2020中国共享电单车用户出行距离
图表10：2020中国共享电单车用户周使用频次
图表11：2020中国共享电单车用户选择平台时主要考虑因素
图表12：2020中国共享电单车用户使用体验痛点
图表13：2020中国共享电单车用户体验安全隐患认知调研
图表14：2020中国共享电单车用户对共享电单车安全度感知调研
图表15：2020中国共享电单车用户对平台硬件技术安全感知调查
图表16：2020中国共享电单车用户对平台停放管制满意度调查
图表17：2020中国共享电单车用户对平台用户安全建设满意度调查
图表18：2020中国共享电单车用户对平台安全改进内容期望调研
图表19：2020中国共享电单车用户智能工具偏好
图表20：2020中国共享电单车用户对行业未来发展的态度调研
图表21：2020中国共享电单车平台安全管理综合实力排行
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