经过新冠疫情的洗礼,SaaS市场潜力被进一步激发,为业者带来了前所未有的市场机遇。
中信证券最新研报称,从云计算基础设施“IaaS+PaaS”领域可以看到,目前国内、海外产业的核心逻辑、发展趋势、竞争格局已基本趋同,SaaS层的中国力量正逐渐崛起。
“SaaS是一条非常好的赛道,非常具有前沿性,也是金融壹账通选择要走的赛道。”金融壹账通(OCFT.N)相关负责人表示。
那么,对于这家上市刚满1年半的金融科技公司来说,已经将业务结构优化、产品SaaS化迭代升级作为2021年重点工作的金融壹账通,能否成为中国版Salesforce,创造出属于自己的奇迹呢?
SaaS产品生态化布局
在SaaS领域,Salesforce的成功似乎是一个奇迹。2020年7月10日,美国SaaS巨头Salesforce的市值成功超越甲骨文。
研究其内在逻辑不难发现,Salesforce先是起家于CRM,后续调整为“CRM+PaaS”,发布了世界上第一个在统一架构上部署应用的 PaaS 产品——Force.com,成功为 Salesforce 创造了一个新的营收渠道,使其具备了服务多种类型客户的能力,顺利拉开了与其他SaaS竞争者之间的距离。
可以说,Salesforce在SaaS软件定制化和通用化之间达到了一个平衡点,通过开放PaaS平台,打通了最底层平台开发逻辑。从SaaS产品向PaaS平台升级转型,成为其作为SaaS先驱的崛起之路。
金融壹账通的发展路径与Salesforce颇有相似之处。脱胎于中国平安保险集团,为银行、保险、投资等多个金融垂直领域提供“全流程、端到端”的科技赋能,自2019年上市以来,坚持在产品、客户、科技、管理等多维度全面发力,优化业务结构,在SaaS模式上更加精进。
尤其是2020年疫情期间,金融壹账通建立了产品线管理机制,主动退出了低质量、低投产业务,不断地对产品迭代升级,以标准化、模块化改善产品的部署形态,提升产品交付能力。如果说以往金融壹账通为客户提供的是零散的产品,升级后则提供的是“租房拎包入住”的组合式解决方案。
升级并非一蹴而就,不过目标却异常清晰。随着金融机构数字化转型加速,提升产品SaaS化程度,不仅可以降低交付成本增加产品灵活性;还可以提高客户产品配置,为往后客户产品升级提供足够的空间。
“SaaS的模式实际上为中小企业提供了一个与大企业在同样的起跑线上同等竞争的条件。”金融壹账通相关负责人认为,SaaS模式改变了传统软件供应商或者IT服务商与用户之间的关系。
不同于一般软件公司“卖项目按人头收费”的模式,金融壹账通的SaaS,提供的是整套产品解决方案,采用按流量收费的方式。这既是符合国内金融机构需求,且对国内金融机构来说更有利于推进服务,更为合规的合作方式。
淬炼潜行,厚积薄发
如果说成立之初,金融壹账通只是以提供单个零散产品为主,那么经过5年多的发展,已经发展成为全套金融科技应用产品服务商,这种从IaaS到SaaS的金融全产业链服务模式,被金融壹账通形象地定义为“整车输出”模式。
华创证券报告认为,Salesforce在SaaS领域的成功,主要归因于两个方面,一是产品覆盖从销售云到商务云等多个领域,二是通过交叉销售的方式有效提升客单价,保障了重复性收入的可持续。而这,也将成为金融壹账通的成功之道。
金融壹账通先后推出了16大整体解决方案和超过50种标准化产品,打磨提升老产品的同时积极开发引进新产品,产品体系覆盖从营销获客、风险管理和客户服务的全流程。提供一些基础产品服务广泛获取客户后,金融壹账通再通过全产业琏服务将其拓展为“优质客户”,从而实现“使用-深化-融合”的客户战略。不仅能为金融机构提供SaaS服务,更能提供专业资源、规划与实施路径咨询等服务,做客户的“外脑”与“智脑”。
为了更便捷地为客户提供具有针对性的定制化解决方案,近距离挖掘客户痛点与潜在需求,金融壹账通还根据客户属地化的特征,设立了四大区域从而提升属地营销能力。在人才队伍建设上,不仅引入曾在英国任Salesforce战略客户咨询和价值销售总监的刘芳,还邀得曾任阿里巴巴集团天猫事业群总监的陈旭华加盟。前者是资深的SaaS行业专家,后者在大型平台生态化体系构建、大平台运营、大型云和大数据平台的商业化等领域具有丰富实践和开拓性成果。
随着“技术+业务”双赋能模式的落地,今年以来金融壹账通已有不小的收获。一季度实现营业收入为8.2亿元,同比增长41.1%,毛利润人民币2.79亿元,同比增长38%,税前利润持续优化;在标准化、模块化服务推动下,一季度金融壹账通的项目投产比稳步向好,优质客户数量持续扩大。
具体来看,2月,金融壹账通与新加坡证券交易所签署合作备忘录,共建亚太区的环境、社会和治理(ESG)平台。3月,金融壹账通与深圳证券交易所达成合作,推动数字技术与资本市场各项业务的深度融合。不仅与北京银行、华润银行等签署战略合作协议,在零售业务、企业金融、智能客服、投资业务和金融科技建设等方面达成合作;还与安诚财险在保险数字化转型及“车+人”生态圈建设上展开深度合作。
眼下,金融壹账通正处“平台获客期”向“高速增长期”过度的重要阶段,国内SaaS市场风口已至,期待这家金融科技供应商能为我们带来更多的惊喜!
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