7月29日凌晨，鸿星尔克发布一则道歉声明，表示近期在没有任何准备的情况下，有大量订单涌入，导致公司系统崩溃，目前已有40多款产品跟不上备货量的需求，各地的仓库已售空，主生产线已超负荷生产。鸿星尔克呼吁大家理性消费，退掉目前没有库存的商品或者联系售后换购新品。
对此，有网友表示：“我不着急穿你们慢慢生产，先给他们发货吧”、“没关系，我们可以先确认收货，你们慢慢发，不发也行。”
网友的热情让鸿星尔克一时间有些受宠若惊。据此前媒体报道，鸿星尔克曾于几日前在抖音、快手、天猫旗舰店发布公告，表示由于有大量订单需要加急处理，为了给消费者更好的体验，暂时停止直播。
事实上，鸿星尔克热度火爆源于本次河南灾情支援一事。
7月21日，运动服饰企业鸿星尔克通过官方微博发布消息称，心系灾区，鸿星尔克通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资，驰援河南灾区。首批物资也已于当日下午抵达。
随后，该消息引发众多网友关注，支持点赞数更是高达560万。22日晚间，“鸿星尔克的微博评论好心酸”相关话题登上微博热搜第一，有网友在该条微博下留言表示，从别的热门微博才得知此事，公司低调的令人着急。还有网友更是直接表达了自己的赞赏：“国民品牌，牛！”而这其中，点赞数最高的一条评论为“感觉你要倒闭了还捐了这么多。”
近几日，热度持续，鸿星尔克在各大平台销量暴涨，京东发布的报告显示，鸿星尔克7月23日销售额同比增长超52倍，此外，截至24日晚，抖音直播间销售数据也已破1亿。
据媒体报道，7月22日和23日，鸿星尔克老板吴荣照曾亲自来到直播间，呼吁广大网友理性消费。但网友回复称：“你这么野性，我们为什么要理性”、“别管我，我就要买”。至此，“野性消费”一词也随之诞生，同时在网络被广泛应用。
7月26日，针对鸿星尔克爆红事件，中纪委评论道：这是一个善引发善的动人故事！支持鸿星尔克，实际上是人们对善良价值的坚守，对”好人必将有好报“正义观的执着坚持。“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪”，这是中国人朴素而可贵的价值观，也是几千年流传下来的崇德向善文化的重要内涵。
对于一家保持社会责任感的良心企业，网友纷纷表示，“我不允许你没有盈利”。风卷残云式的扫货，是对鸿星尔克真诚善良的回馈，一句流传很广的话这样说，“中国人的善良是刻在骨子里的”，感恩每一个无私付出的举动，让每一个善良的人都被善待。
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