作者丨李杰
出品丨鳌头财经（theSankei）
又一年的618要到了。
5月20日，以“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的京东618发布会以线上直播的方式启动，正式拉开了2022年京东618的序幕。
今年的京东618与以往不同，在疫情等不确定性扰动的外部环境下，消费者对于供应链的价值和作用有了更直观的感受。京东618也顺势而为，不仅会通过线上线下的优质商品、最优价格和贴心服务，给消费者带来更好的体验，而且也会通过有责任的供应链，为守护人间烟火气贡献自身最大的力量。
鳌头财经了解到，今年京东618将于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日。期间，不仅将为消费者带来海量新品、大牌好物，每满299减50等超值优惠，更将有“全链路服务”为消费者的购物体验保驾护航。
变化的主题 不变的初心
每一年的京东618主题都在变换，这些变化反映着时代的变迁、中国消费的进化以及京东的自我革新。尽管主题不断变化，但京东的初心未变，那便是如何创造出更多价值。
2011年京东618的主题是“疯抢红六月”，彼时的中国消费还处在觉醒当中，京东在那时也只是以3C电商平台为人所熟知，为消费者提供更加便宜的商品则是那时的时代烙印。
到了2014年，京东618的主题变为了“购物大趴全品省不停”，两个新的特征得以显现，一是全品，彼时的京东商城品类早已不限于3C；二是“省”，在繁多的商品中，如何让消费者用更少的钱买到最合适的商品，是彼时作为零售企业京东思考的问题，对于消费者的关怀从那时开始体现。
这种关怀两年之后更进一步，2016年京东618主题为“品质狂欢节”，开始倡导品质消费，让消费者在省钱的基础上获得更好的体验，购买到更有品质的商品。
通过早期京东618的主题可以看出，彼时京东对于创造价值的重心仍在消费者身上，到了近两年，京东创造的价值开始更加广泛。
从2020年的“不负每一份热爱”到去年的“让热爱不止于消费”，京东对于创造价值的思考已经从单一的消费变为消费和产业的双重属性，这背后得益于京东在供应链上的深耕。“当京东618已经成为深度链接消费端和产业端的重要节点。京东零售理应承担更多责任，创造更多价值。”去年的618上，京东CEO徐雷对此解释到。
承担了哪些责任？创造了何种价值？去年的618上京东说了但又没说透，今年则是直接给出了答案。“京东对供应链的理解，已经进化到有责任的供应链，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。今年京东618，依托于有责任的供应链，京东不仅要在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要尽自身所能，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值。”京东零售CEO辛利军在发布会上表示。
“两横四纵”重新定义供应链价值
有责任的供应链如何发挥效用？答案是依靠互联网新基建。
具体而言则是通过“两横四纵”，以及以京东云为代表的技术基础设施，让京东的数智化社会供应链可以在商业、产业、社会层面发挥出更大的价值，既让用户安心、让合作伙伴有信心，也能让社会大众更放心。
其中，“两横”代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力，包括京东物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施，以及京东在智能供应链和智能物流方面充分协同和融合的能力等。“四纵”则是有责任的供应链的应用场景，具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动。
在重大节点的应用场景中，不管是面对抗疫保供、抗震救灾等突发状况，或是支持重大赛事，京东有责任的供应链可以起到“平时服务，灾时应急”的作用。
这样的作用在最近几个月集中体现。在支援上海的抗疫保供中，截至5月初，京东已累计调配、运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内超过8万吨物资，从全国各地增派快递员、分拣员4000多名，建成了1600多个无接触社区保供站；在4月初北京市酒仙桥地区升级为高风险地区后，京东物流与街道、社区共同探索出一套“酒仙桥模式”，以“短程接驳+支援服务”的创新方式，畅通疫情封控社区物资配送“最后100米”。同时，这种模式也在其他多个封控社区复制落地，并在包括山东济南在内的其他省市衍生拓展。
不只是在面对重大节点时可以发挥重要作用，在绿色减碳场景中，京东在仓储、运算、包装、运输、消费各环节都在推进碳排放的降低，并携手了众多合作伙伴共同推进减碳在整个供应链体系的协同增效。
在拉动消费的场景中，京东始终追求为消费者提供“多、快、好、省”的购物体验，并持续推动全链条的服务升级、加速全渠道布局。同时，京东也倾注了大量技术、资源扶植品牌商家、线下实体零售商等合作伙伴，并通过供应链等基础设施的下沉，打造了高质量农产品和消费升级的正循环。而在产业推动场景中，京东有责任的供应链也一直在助力大量产业的数智化升级。
“两横四纵”代表了京东对有责任的供应链的深刻理解和践行。可以看到，不论是满足消费者的日常需求，还是在抗灾、抗疫等重大节点保障供应，京东有责任的供应链，不仅有能力、有责任，也有意愿为用户、合作伙伴以及社会大众创造更大的价值。
让消费者安心 让合作伙伴有信心
有责任的供应链价值体现在何处？答案是要在关键时刻成为消费者信赖的代名词，让用户感到安心；让品牌、商家等或作伙伴加速数智化转型，享受数字化发展成果，对于未来更有信心。
就如同京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛说的那样，“我们在供应链能力建设方面付出的每一份努力，都是希望为大家带来更好的体验。”
先看消费端。在用户服务方面，京东早布局、重投入、强迭代，仅近两年来的投入规模已超400亿元。不仅在行业中首创了如“价格保护”等明星服务，而且如“以换代修”、跨品类“以旧换新”、 一站式运动服务、服饰定制、居家“先行理赔”、“免费问宠医”等特色服务也深受消费者喜爱。
今年京东618，京东更将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。
为进一步满足消费者对多元化购物场景的需求，今年京东618还将联合数百万家线下实体门店，实现线上线下同频。同时，京东也已联合深圳等多个城市，通过京东智能城市消费促进平台发放消费券，涵盖线上线下众多消费场景，持续激发消费潜力。
再看对于合作伙伴的帮助。在疫情冲击的影响下，当品牌、商家遭遇发展难题，京东作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，更将充分发挥新型实体企业的增长效能，助力合作伙伴纾困减负、降本增效，提升发展信心。
在此前举办的2022年京东618商家大会上，京东已正式发布了30项“三减三优”商家扶持举措，希望最大程度为中小商家减压释负。
除此之外，此次发布会上京东还首次公布了“织网计划”的建设成果。以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心，搭建的高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络，不仅建立了产业端与消费端之间的信赖，助力约90%的京东自营线上订单实现当日和次日达，以及全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达；织网生态效应通过“亚洲一号”等智能新基建，还帮助众多企业实现了库存管理优化、运营成本减少以及内部资源的高效分配；同时推动区域经济协同发展和县域经济转型，为全国1000多个农特产地和产业带开展了供应链服务，形成产地产业转型与消费升级的正向循环。
可以预见的是，通过“织网计划”所搭建的这张大网，今年的京东618将帮助更多的品牌、商家、中小企业、线下门店、农户等合作伙伴，在恢复发展的同时，加速数智化转型，进而实现高效优质的发展。
“这是京东的责任使然，是京东正道商业价值观的体现，这让我们在关键时刻不惜力、不算账，把消费者的需求、行业伙伴的期待和社会的需要放在首位。”辛利军表示。
本文作者可以追加内容哦 !
