近日，在重庆市经济和信息化委员会、重庆两江新区管理委员会的指导下，华为云联合重庆两江新区产业促进局、重庆两江新区总工会，精心打造了“赋能专精特新企业数字化，打造企业发展新动能”重庆“专精特新”企业专场直播。作为华为云的生态合作伙伴，中关村科金RPA事业部总经理周长安受邀参与企业专场直播，一同探讨中小企业发展难题，探寻企业科技力量，助力企业快速成长。
重庆市经济和信息化委员会中小企业处一级调研员陈谦在致辞中表示，市经济信息委正与市级各部门通力合作，持续推进“专精特新”企业申报评审工作。 面向重庆‘专精特新’企业，华为云产业云解决方案总监高雪松表示，华为云即将推出专享加速包，包含产业云业务入口、业务场景、业务系统、平台服务、基础服务、工厂内等维度的数字化转型场景解决方案全景图，能极大助力“专精特新”企业加速数字化转型。
据悉，华为云已助力重庆近100家“专精特新”企业数字化转型、降本增效。华为(两江)人工智能创新中心以华为云为平台中心，结合两江人工智能产业发展需求，聚焦人工智能的生态企业和人才，有效完成技术资源、产业链资源整合，为各行业中小企业数字化转型提供示范引领。
作为华为云的生态合作伙伴，中关村科金携手华为云AI、大数据，打造RPA企业数字化能力平台，模拟员工跨系统自动识别、完成预先设定的工作任务，将繁琐、重复的流程实现自动化，降低人力成本和人为失误，提升业务运营效率，助力企业全场景、全流程、全组织智能升级，加速企业数字化转型的成效。
“与传统的人工相比，RPA数字员工可以24小时不眠不休，同时服务成千上万的客户，而融入虚拟形象后，他还能在直播、虚拟服务等营销场景承担更多样的工作。” 周长安在会上表示。
据周长安介绍，中关村科金自主研发的RPA企业数字化能力平台以AI+RPA为技术底座，包括机器人客户端(执行者)、流程设计器(设计者)、控制台(管理者)，并在此基础上提供泛场景应用的自动化机器人，对企业全场景、全流程、全组织进行数智升级，加速企业数字化转型。
在直播演讲中，周长安分享了多个典型的RPA+AI应用案例，其中不乏有重庆当地的企业。“2021年，我们为重庆某制造企业上线了RPA机器人，帮助这家制造企业每天自动查询并下载近50家银行的网银交易明细及余额，同时与该企业内部财务系统数据对接，通过自动操作管理多个账号，完成银企对账业务全流程的自动化操作，在提高效率的同时，保证了业务操作的准确性和合规性。”
“同样是在2021年，我们与某大型互联网金融机构达成合作，利用AI融合自运营平台，打造自动智能运营数字员工。通过CRM系统自动登录、自动智能语音外呼、智能获取识别客户信息并进行分类储存等功能，高效建立私域连接，使得微信生态营销场景运营自动化，大幅提升营销获客质效，日处理业务量提升500%。”
此外，在AI虚拟数字人应用方面，周长安分享道：“2021年，我们与某国有大行重庆分行建立了合作关系，利用基于虚拟人像的可视化交互，融合RPA流程自动化技术+AI人工智能，通过人机音视频互动的方式来进行产品讲解和业务咨询，打造虚拟服务人员，减轻网点大堂经理的工作，为客户提供智能、自主的服务体验。”
据了解，中关村科金RPA+AI相关产品已在政务、金融、制造、能源、电信、物流、零售等多个行业的财务(共享)中心、风险内控、日常业务办理、用户体验优化、私域运营等业务场景实现落地，成功助力交通银行、重庆日报报业集团、华农保险、新京报、四川省住房公积金中心等知名企业机构、实现数字化转型升级。
目前，中关村科金“得助智能”全线产品已全面上架华为云的线上和线下渠道，部分产品更入驻华为云严选商城。展望未来，中关村科金“得助智能”将持续与华为云在智能客服与智能视频领域共创、共享和共赢，打造完善的产业数字化生态体系。同时，中关村科金将持续与生态合作伙伴紧密合作，积极创新研发，加速人工智能、云计算、5G等前沿科技与RPA技术的融合，拓宽RPA机器人应用场景，助力更多企业实现智能化、自动化。
本文作者可以追加内容哦 !
