短短几日,东方甄选完成了粉丝破千万,“知识带货”成为大家热议的新概念。身边朋友纷纷下单支持,老俞也应了那句“在绝望中寻找希望,生命终将辉煌!”。
由衷为他们感到高兴之余,我的职业病又犯了:如果东方甄选是家公司,值不值得做股东?
从生意的角度来看,电商直播带货是媒体主流形式变化后(以前是纸媒,网页广告,现在是短视频,主要取决于大家的主要关注点)广告的另一种形态(但本质仍是商品销售的营销手段)。与传统媒体相比,其具有过程共情、互动性强等优势,能帮助目标客户更快速了解相关产品,在带货主播的选择上,流量是最重要的合作考量(这点与传统广告区别不大,90年代的央视标王都是类似的原理)。
对于带货主播而言,持续的流量池是其核心的竞争要点。因为更大的流量意味着商务谈判中更强的议价能力——可以为粉丝谈更低的价格、更好的条件,从而吸引更多的流量。由于平台的分发机制使得平台流量的分布极其不均衡,大多数带货主播会被卡流量曝光的第一步,但遭遇巨变的教培行业给本分做人的老俞提供了天然的话题爆点。
但对于直播带货这门生意而言,这些还不够。对于粉丝而言,无论是“知识带货”还是“oh my god!”,单纯对于主播的喜爱并不能带来复购以及维持流量池,能吸引消费者的,要么是提供性价比(保证质量下的低价),要么提升了消费者的选择效率(帮你选到你想要的),但这背后都需要相应的付出。对于直播带货而言,每一场直播的文案准备、背后的精心选品(供应链的考察,价格的谈判),售后的持续服务(售后的监督),都需要大量的精力,才能与粉丝之间形成正反馈,始于曝光,终于信任。
对于东方甄选来说,突然爆红于网络,固然有了良好的开端,但团队选品能力(需要时间和团队建设)能不能支持迅速增长的GMV仍是值得观察的,至少从生意上来说压力不小,增加了分辨、组织的难度(从朋友在东方甄选上购买的水果来看,品质参差不齐)。如果我是他的股东,这个时候会更希望他们慢下来,打造相应的能力,珍惜粉丝的信任,才能走得更高更远。
这个时候“慢就是快”,衷心希望他们越走越好。
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