2012年5月19日，武进区湖塘镇，一座大型商业综合体的开业典礼正在举行。这个商业综合体名叫“吾悦”，这场开业典礼标志着新城商业地产品牌的亮相，这一年成为吾悦系商业元年。
十年间，新城控股在全国135个城市布局189座吾悦广场，已开业及委托管理在营数量达130座。这其中，生于武进、长于常州，拥有10家广场的“吾悦广场常州区域”覆盖了省内7座城市。
源头：“一城五店”框架
吾悦系发韧于武进。十年来，武进吾悦销售年增二成，客流年增一成，租金年增18%。尤其值得一提的是，除杂扶优长达十年、每年25%的入驻品牌调整比例，相当于再建了两个吾悦广场。武进吾悦也从常州城快时尚的“引路人”升级到常州商业界的“领军者”，先后拿下“中国最佳创新商业模式”奖、“全国最佳地标性城市综合体”等重量级奖项。
判断个体的价值要看它的对手。武进吾悦广场在与一众一二线城市商业头牌的角力中脱颖而出，奠定了“吾悦”冲出江苏走向全国的商业布局。
2012年12月22日，常州吾悦广场开业，龙城中心城区的商业重心从南大街移到了怀德桥畔的吾悦广场。
这一年，新城步入“商业3.0时代”，“住宅+自持自营MALL”的产品组合，商业版图扩张开始加速——2016年12月9日，金坛吾悦开业；2019年10月18日，天宁吾悦开业；2019年12月14日，溧阳吾悦开业。同城布下5家大型综合体的独特框架创下商业奇迹，“常州样本”还在庚续。
细流：创新“三重价值”
“十四五”规划中，“城市更新”是浓墨重彩的一笔，是优化城市结构、提升城市品质的新抓手。
常州高铁新城，新城控股打造积淀了数十年的优质商业——新城遇新城，商业服务价值、商务服务价值、生活服务价值像涓涓细流在这里产生了“三重叠加”效应。作为领跑行业的商业运营服务供应商，吾悦对“创新”有一种执拗，站在吾悦十年的新起点上，新城再次迈开大步。
如何集中呈现艺术、生活、体验、社交主题的购物中心，创新服务价值？如何以“都市、生活、社交、创新”为DNA，打造幸福美好的“生活心”，创新商务价值？如何塑造新一代城市地标，创新生活服务价值？
吾悦充分利用“标准化运营管理体系”“专业化招商执行体系”“集约化营销推广体系”“前置化工程物业管理系统”四大核心竞争力，在“星耀城”项目中给出了答案：沿袭新城商业“Mall+X”的理念，让每一个Mall，都拥有一个不同的“X”。从建筑及空间场景方面做了多个维度的创新升级，深度强化空间与业态融合的玩法，为注重体验与场景消费的品质客群与新生代消费群体，带去“时空交错、空间变幻”的引力场。同时，吾悦还在空间内注入更多服务功能，通过科技赋能提供更为细致更具品质的体验服务，创新空间价值，产生人与场的交互“心流”。
交汇：与城市共成长
汉江路街区位于常州恐龙园西侧，西起晋陵北路，东至澡港河桥。伴随着常州高新区的建立和发展，汉江路周边吸引了一批海内外企业落户，一条包含日料、韩餐、印度菜等多种特色餐饮的商业街在此形成。岁月变迁，汉江路街区外立面和景观形象老旧、基础设施配套不足、街区特色不鲜明等问题日益突出。为此，汉江路改造提升项目2021年启动。新城控股凭借发源于常州、深耕本土多年、具备强大资源整合能力等优势脱颖而出，被选定实施汉江路街区更新改造，为探索城市更新路径提供新思路。
汉江路街区改造，是新城深度参与常州城市建设的有益实践。“焕新颜”后的汉江路街区有一明一暗“两条线”：明线以列车旅行串联场景中的空间、构筑物、特色景点、灯光秀等，从西到东，让市民体验国际风情之旅；暗线以汉江路的“风、韵、雅”作为空间和场景的精神内核，项目整体以人的需求为出发点，关注城市的可持续发展，契合城市更新导向。
奔涌：“常州样本”的历史机遇
新城从2008年初借道切入商业地产市场以来，完成了从“0到100”的突破，步入行业第一梯队的同时，不断推出产品线的迭代升级。14年间历经4次产品演化，在供应商、管理、运营、企划的商业产业链上全面卡位。
2012年，常州商业仍处于数家本土企业与连锁综合体的竞争格局中。新城布局三年，凭借出色的招商能力，引入众多新快时尚品牌，找到同业竞争的“破发点”，“快时尚、慢生活”的形象深入人心。
2020年，新城商业孕育5.0概念，提出并形成了以“三区两线、五位一体”为核心理念的吾悦价值体系。
2021年国庆节，升级改造后的汉江路街区迎来首个小长假，7天接待100万人次，街区部分商户日营业收入较改造前增长250%。
城市更新，要创造宜业、宜居、宜乐、宜游的良好环境，为市民创造更加幸福美好的生活，这与新城控股“让幸福变得简单”的企业使命不谋而合。
未来，新城控股将持续围绕城市发展目标和规划，发挥业务与资源整合优势，把握城市提质发展的机遇，在满足居民幸福需求的同时，实现从地产开发商到城市运营商的跨越。
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