大材研究,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,经销商店长生意参谋,导购实用攻略

至少近三年里,整装均处于风口之上,既被视为装修行业的一次进化,又被家居行业寄寓拓宽渠道、挖掘新增长点的厚望。

受整家定制、拎包入住等多品类集成业态的助推,整装模式更是趁风而起,一日千里。

据不完全统计,欧派、索菲亚尚品宅配、玛格、掌上明珠、金牌、志邦、仁豪、德尔、方太等上百家居企业,均有动作。

一路奔跑,追峰逐浪,成果亦是相当显著,部分大家居企业已成功打开整装渠道的局面,单是从装修公司渠道获得的收入,已达数亿到数十亿规模。

更为重要的是,整装渠道的运营模式走向成熟:

一是将装企发展成为经销商,或建立战略合作关系,转化装企客户资源;

二是面向装修公司提供产品包,满足装企的整装供应链需求,成为整装业务的一块拼图。三是上线数字化工具,赋能装企的整装运营。

形势明朗之下,陆续有高手入场。近日的公开信息显示,在整家设计、拎包入住领域耕耘多年的掌上明珠,大举挥师进入整装赛道,并以一场全渠道新共生战略暨装企合作模式的发布会,宣告整装战略正式登场。

据了解,10月31日的这场发布会上,掌上明珠家居联合未来商业智库、数家知名装企、行业专家、经销商代表等,共同探讨装企+整家融合之道,并正式启动装企“新共生”战略。

通过构建整家新产品、整家新赋能、整家新服务、整家品牌新势能等四大支柱能力,构建整家合作新模式,实现与装企、经销商在重构零售渠道体系的过程中融合共生。

作为成品家具大龙头、整家定制赛道的核心选手,掌上明珠战略加码装企渠道,既受整装业务广阔前景的驱动,同时是整家定制业务的又一次进化,是整家模式成熟后水到渠成的选择。

整装重塑增长想象力,已成产业热潮

新的市场需求出现,往往会引发企业经营行为的变化,而率先发现新需求,并展开拓荒行动的公司,又会进一步激发消费需求的爆发,促动新模式的成熟。

整装之热,就经历了这样的过程,消费端与企业端双向奔赴,带动模式走俏,并突显出装企渠道的价值。

就整装模式本身来讲,它提供包含基装、硬装、定制家具、成品家具、软装、电器在内的一站式家装服务。比以往的半包、全屋定制等更省事省力,还可能更省钱,因此逐渐赢得中高收入家庭与年轻消费群体的欢迎。

据中装协住宅产业分会的数据,2021年选择整装的消费者占比已达20.86%,较2019年提升约8pct。

前瞻产业研究院也有报告提到,2023年家装行业市场规模将达到3.2万亿元,其中整装市场的规模将达到1.3万亿元,并将以超过20%的增速持续高增长。

与此同时,家居市场从增量进入存量阶段,市场增长乏力。在这种环境下,存量客户的深度挖掘、单一客户的价值提升,自然至关重要。

家居企业通过拓宽品类,与装企联手,一站式满足“家”的需求,可助力客单价与门店坪效提升,进而突破增长瓶颈,改善业绩。

非常重要的是,从装修设计环节切入,抢占流量入口,实现获客前置,明显有助于影响客户的选择,加之与装企强强联合,将抢先一步获取优势客源。

大市场带来大希望,大赛道迎来大布局。纵览行业局面,整装渠道开发已进入“阵地战”、“大兵团作战”阶段,入局者普遍组织起精兵强将,持续发动整装攻势。

据大材研究的观察,目前进入整装渠道的家居企业,多数设立专职部门、专业团队,负责开发装企渠道,甚至以派员驻点的形式服务家装公司与设计师。

动作力度更大者,会开辟专门的生产线,面向装企定制专属产品,联手打造一站式整装方案。

一些有条件的经销商,从工厂获得家装渠道授权后,也会设置专门的家装业务经理,负责跟本地家装公司、设计师等渠道展开合作。

辉煌时刻正在到来,运营效果亦有体现。据不完全统计,目前保持良好发展态势的品牌企业中,新增长来源就包括了装企渠道,整装商业模式的实践探索成为企业破局的关键。

再者,装修公司也在加速革新,一方面破解传统家装流程冗长、计价不透明、质量参差不齐、搭配风格不统一、交付品质无法满足客户需求等问题的策略。

另一方面寻找降低采购成本、提升客单价及利润率的办法,而转型整装,提供了可行的思路。

据大材研究的不完全统计,包括生活家、圣都、业之峰、东易日盛、岚庭、尚层、朗润、名雕佰恩邦、爱空间等数十家知名装企,都已上马整装,甚至全面转型整装。

单打独斗自然不足以完成新的转型,各自为阵的时代渐渐远去。

要想抢占整装时代的红利,装企同样需要供应链企业的全面支持,提供过去没有的价值,才能更好的应对行业变局与竞争。正所谓:众力并则万钧举。

一站式整装成为新的行业风口,一个属于整装的家居时代正在到来,与之同步的,则是家居企业、装企、经销商探索新共生关系的时代大门开启。

掌上明珠的新共生:整家再进化,装企新机会

从自身的资源能力优势出发,趟出一条整装渠道开发之路,被视为上佳之策。

对于掌上明珠杀入整装渠道一事,业界普遍给予看好。

据发布会上透露的信息,此次所启动的全渠道新共生战略与装企合作模式具备差异化的鲜明特色,重点体现为根据不同装企的情况,提供对应的方案与支持;联合头部装企,赋能+服务中小型装企加速转型,完成整装升级。

对此,掌上明珠公开了雄心勃勃的计划,掌上明珠家居营销副总经理胡文力表示,将聚焦装企渠道,为其提供极具性价比的整家产品,满足大众消费需求,掌上明珠也将成为家居行业装企渠道合作第一供应链赋能品牌。

一般来讲,装修公司主要分成两大类,一是头部或优质装企,普遍已完成供应链的搭建,全面覆盖定制家具品类,但成品家具渗透率相对较低,整装没有到底,正在寻找突破口。

另一类是中小型装企,八仙过海、各显神通,有能力开发流量,能抓单,但供应链能力相对较弱、设计交付品质需要提升、可持续经营能力不强。

针对上述市场局面,掌上明珠的做法是:

面向供应链较强的装企,一体化解决从定制到成品家具的打通,全屋配齐,一体交付,做到真整装。

而面向实力相对薄弱的中小装企,不仅保障供应链支持,同时配套设计交付,助力合作伙伴专注于营销,敢在当地和头部较量。

背后的逻辑就是,理清不同的合作装企缺什么,自己有什么,能够给装企提供什么,并清晰界定双方合作的利益点。

据当前已有的公开信息,掌上明珠已形成一套定位精准、逻辑严密的整装战略,对比传统的渠道整合模式,掌上明珠探索的是以全渠道产品为核心的新整装服务模式,力图构建与装企合作的新形态。

这种模式下,掌上明珠将重点发挥自身丰富的全屋产品线优势,为消费者提供定制+成品+门墙+卫浴+软装的一站式全屋家居解决方案;再依托装企获客与施工交付的力量,完成设计+产品+施工的消费闭环。

其服务边界将进一步拓宽、服务的一体化将再次加强,借助整装战略落地,掌上明珠将联手装企为消费者提供整家体验、整家设计、整家产品、整家交付的一站式家居解决方案,进一步做到省心、省时、省力与省钱。

新共生战略的步伐迈得更大,走得更远,成为装企的优质供应链只是整装渠道合作的基本面。

掌上明珠计划依托产业数字化、4.0智能化工厂、矩阵化营销模式为装企持续赋能,联手合作装企解决经营难点、助推合作装企业绩新增长,引领整装合作模式不断升级,创造全新整装新业态,并培育新的品牌增长力,实现共生共赢。

新共生战略的启动,新模式的推地,其逻辑是要解决至少五大关键问题,包括:

如何构建与装企合作的新关系?

如何打造与装企合作的最佳新模式?

如何通过赋能装企进而增进关系、提升市场竞争力,并激活产能?

如何借助整装模式的广泛落地,进而重塑品牌企业适应未来的竞争力?

在整装渠道开发的新局面中,传统经销商如何进化,拥抱装企渠道,成为新经销商?

天下大事,必作于细。而正是细节上的突出优势,使得掌上明珠有底气大踏步地迈出整装渠道战略步伐。

其一,最突出的自然是产品优势,受益于多年成品家具领域的深耕,以及“整家设计,拎包入住”业务运营经验,掌上明珠早已跳出单一产品系列研发,而是较早走了整家研发路线,从定制到成品家具,一体化程度相当高。

分析认为,受市场欢迎的整装产品,一定不是各种产品的堆砌,而是深度研究生活方式、以消费者需求与偏好为核心的成套方案,它所营造的效果能够让消费者体验愉快。

要想达到这种目标,必然不能缺乏整家产品方案的一体化研发、一体化设计、一体化配齐。

其二,至少三年前,掌上明珠就已经展开了整家业务的探索,推出“整家设计,拎包入住”一站式置家服务,提供定制+成品+门墙+卫浴+软装的一站式全屋家居解决方案,并大获成功。

时间是历史的雕刻家,勾勒出变迁的轨迹。几年全力以赴,这家公司不仅在产品环节建立起整家研发、设计与生产的优势,而且在物流、送装、交付、服务等环节积累起丰富的经验,进而有能力保障面向装企的交付品质。

而整装考验的正是供应链和整体交付能力,整装产品完成设计后,拆单到工厂,进行生产、物流、配送、测量、安装与售后,需要多品类协同,确保有序交付,需要打通装企、厂家、经销商等全链条。

这些都是整家定制企业的内生优势,凭借此前的多品类覆盖、整装套餐、渠道模式变革等,掌上明珠投身整装渠道的优势无疑相当突出。

在丰富的整家运营经验基础上切入整装渠道,显得顺理成章,一定程度上是整家定制模式的新一轮进化。

更何况,整装包含了整家模块,成为前置流量入口,同时,整家又可驱动整装,最终实现双向奔赴、双向赋能。

借道装企新共生战略模式,掌上明珠或许有能力再次打开了整家业务的成长空间。

其三,值得注意的是,掌上明珠并未局限于装企供应链合作,而是开创性地提出共生关系主张,在行业里颇具代表意义。

援引掌上明珠家居总裁王建斌的演讲内容,掌上明珠仍旧会在行业大转折时期做难而正确的事,通过全需求全解决、全品类全覆盖、全流程服务、端到端信息化、大规模柔性制造、强运营体系化、强品牌国民化七大破局能量与装企伙伴强强联合,共赴新征程。

这一做法,顺应了泛家居产业大转折时代的生态圈需求。

处于当前竞争激烈的环境,即使是最强大的龙头企业,也需要在新环境下联手各方力量,建立新的共生关系,培育起繁茂的产业生态。

而整装模式的落地,正是重建与装企、经销商新共生关系的手笔。

新模式蕴育新的希望,新渠道吹响新的号角。

那么,掌上明珠又将与各省龙头装企构建怎样的新共生关系?与地市县新装企又如何构建新共生关系?又如何联手新老经销商抢占整装赛道的机会、推动厂家+装企+经销商的新共生关系,激活新势能?

这些问题的解答,都需要接下来的行动给予回应,值得我们拭目以待。

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