淘天集团被曝将成立KA服务部，同时一系列商家政策欲将推出。
日前，据财联社消息，淘天集团品牌业务发展中心牵头各行业成立了“KA服务部”，涵盖了淘天三大业务发展中心的所有大行业，包括服饰、大快消、消费电子、家居家装、运动户外等近20个行业。
据雪豹财社消息，知情人士称，此次变动不涉及组织架构调整。淘天品牌业务发展中心总裁刘鹏（花名“奥文”）任KA服务部负责人。
据悉，KA也就是Key Account，往往指大客户，但据知情人士透露，KA 的定义并非只是最头部的商家，还包括“腰部有潜力的商家”，结合天猫公布的数据，即在二季度新增的天猫新商家中，成交规模突破1000万元的有近30个，突破100万元的近700个。因此，此次成立KA服务部，主要的服务对象除了头部客户外，还有成交额百万左右的腰部潜力商家。
事实上，这并非淘天集团近期唯一的动作，在商家政策方面，此前，天猫相继发布“品牌繁荣计划”、“蓝星计划”等一系列扶持政策，其中，“品牌繁荣计划”将针对新入驻的商家提供，限时免实缴5万-15万不等保证金、首月最高300万的免息贷款、淘宝直播流量券、阿里妈妈新客券等11项扶持政策，而“蓝星计划”则将招募符合条件的新锐品牌、内容型商家和实力好货，提供3个月内最高5万元的经营激励金，及快速入驻通道和专属成长支持等。
在组织架构层面，据悉，在今年3月阿里巴巴的“1+6+N”组织变革之后，淘天集团迅速响应，4月，将核心电商业务按照行业对消费者提供的价值设立了三大行业发展部，分别由七公、奥文和一漫负责，随后在5月的618商家大会上，三个行业发展中心正式亮相，分别为中小企业发展中心，品牌业务发展中心和超市业务发展中心。
5月10日，淘天集团 CEO 戴珊表示,淘宝将”以历史级的巨大投入，为商家做大用户规模“更是直接定义了淘天集团未来的发展思路。
公开资料显示，今年二季度，天猫新入驻商家数量同比增长75%，超过去年上半年新增商家数量，其中45%为产业带品牌，20%为新消费品牌，其他为内容IP、MCN等。而618的贡献居功至伟。
官方数据显示，618活动期间，淘宝有超256万中小商家的成交额超过去年同期，118万中小商家达成了 “1万元成交”的突破，其中6.8万名商家入驻淘宝的时间还未满3个月；每天在淘宝发布短视频的商家数增长了 55%，达人增长了 200%；淘宝上短视频的日均观看用户数增长了 113%，浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。
在流量来到存量时代的当下，阿里此时又放手让各集团自负盈亏，淘天显然陷入到了流量焦虑之中，而淘天给出的第一个解答思路，是从商家入手。只是此后中小商家去向何方仍待解决。
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