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2023年以来,围绕整家定制展开的市场动作,依然热烈而精彩。此前入场的多家大厂,普遍都拿出了新的成果,力图为大家居行业变革再点一把火。
备受关注的是,近日,掌上明珠的整家进化发布会再次激起一片水花。
这场于9月24日登场的活动,以「整家进化 共生美好」2023掌上明珠家居美好生活大会的名义落地成都,数百位行业专家、经销商、用户代表及媒体到场。
根据掌握的资料来看,这场大会至少向市场传递三大关键信息:
一是掌上明珠的整家模式成功升级到第四代,也就是整家4.0,具体涉及内容、流量、运营、数字化等四大板块的进化,以及设计驱动、营销破局、服务核心、数字转型、品质口碑等五大核心能力的增强。
二是根据年轻消费群体的生活方式变化,掌上明珠推出模式升级进化后的全屋、定制、两厅和睡眠新品,孵化新一代潮流单品,以热卖爆款驱动增长,并助力整家模式的持续成功。
三是连续3年入选人民国货工程,进一步佐证掌上明珠的综合实力,同时,此举有助于获得国货代表品牌的背书,与众多知名国货品牌共舞,逐浪国货崛起的潮流。
非常重要的是,在整家业务发展及未来市场份额的争夺上,掌上明珠管理层表现出充分的信心,总裁王建斌在演讲中多次强调信心的力量,表示要保持信心、持续进化,在成为最懂家的企业这条路上,无惧挑战,坚持做难而正确的事。
整家进化:掌上明珠从1.0迈向4.0时代
整家模式进化的底层驱动力,来自于消费群体的变化,这也是掌上明珠完成新一轮整家模式进化的根本考量。
调研显示,当前的主流消费群体及年轻用户,正重构家居消费形态,他们的生活理念、消费观念、习惯、经济能力等都发生了深刻改变。
从需求层面来看,居住需求早已升级,不仅对功能提出了更高的要求,而且期望满足他们对生活品质的追求和精神共鸣的诉求。
更重要的是,无论是改善型需求层面的中产家庭,还是正在崛起的90后、00后年轻用户,都有能力购买更高品质的产品,并愿意选择一体化设计、一站式配齐的整家解决方案。
正是聚焦这种需求升级,掌上明珠以整体家居空间设计方案为核心,提供一体化设计、一站式家居产品交付的整家模式也备受市场认可。
从整家1.0的雏形到今年的整家4.0,多年深耕「整家设计 拎包入住」战略,历经多次进化,掌上明珠给出了适合消费需求的新答案。
对于此次整家模式的进化,掌上明珠家居总经理王占强提出,以设计驱动、营销破局、服务核心、数字转型和品质口碑这五大核心能力构建整家模式进化力,持续进化、坚持长期主义建设整家未来发展力。
从现场演讲得知,在整家内容、运营、流量、数字化等板块,掌上明珠均展开了新一轮进化,从产品、营销、服务等关键环节入手,围绕新环境构建竞争能力。
其中,王占强将体验与服务视为门店经营的两条重要经营主线,并且提出,将继续实施海陆空全面引流计划,并以优质内容打动客户。
目前,掌上明珠正推动整家零售的进化,以产品为核心、以零售结果为导向,持续打造促销IP活动,更加强调内容创新、整体价值输出,推动执行标准化。
其中,线上流量布局大有成效,已建立起抖音本地蓝V矩阵、常态化直播等线上引流体系,同时推动小红书的门店引流计划落地,未来将持续通过高质量内容、直播等获取客户,赋能门店。
现场透露的一组数据显示,2023年前8月里,掌上明珠借助新媒体实现曝光2.7亿次,引流近5万个有效客户线索分发到门店。战果不俗的是,多家线上引流优秀的门店浮出水面。
对于接下来的布局,王占强提到,整家模式将决定未来的竞争力,是家居行业的出路之一,掌上明珠愿意为此付出所有的资源,投入到这条全新的赛道。
另一起重要成果预计为整家进化继续注入动力,此次发布会上,掌上明珠家居连续3年入选人民国货工程,以家居领域的国货代表出现于各个市场,进而有潜力进一步提升国民的认可度。
据了解,人民国货工程由人民日报数字传播战略启动,旨在国货强国、品牌强国。目前,该工程先后走进中国家居、食品等领域,发起人民国货工程品牌联盟,旨在探索国货品牌消费新模式,推动国货品牌迈向高质量发展新征程。
分析认为,当前的消费浪潮中,国货已成劲旅,越来越多国货品牌快速成长,不仅在国内市场凭借实力与文化自信赢得认可,成为国人的普遍选择,而且在全球范围内引领风尚。掌上明珠连续入选人民国货工程,将进一步夯实国货代表品牌的形象,逐国货浪潮而起,收获新的增长。
总体来看,凭借全品类产品覆盖、全域数字化营销布局、全链路多维度服务提升,以及对年轻生活方式的精准洞察,对智能制造实力的不断迭代,掌上明珠或将凭借整家4.0的优势站上家居行业变革的前沿。
中场赛已打响
此次整家进化的动作并非孤立事件,所折射的是家居市场的大变局。经历几年的市场培育后,家居行业的整家变革大幕已正式拉开。
尤其是进入2023年后,包括掌上明珠、欧派、索菲亚、百得胜、尚品宅配等多家知名品牌,均完成了整家定制的又一轮创新。
大材研究认为,结合掌上明珠连续多轮的整家升级,以及今年整家定制赛道的变化,可以看出,整家模式新一轮迭代期已启动,或者说中场赛已打响。
一方面,经过近年的打磨,由成品+定制为基础的整家模式已基本跑通运营体系,经营能力逐步增强,并在部分城市成功落地,消费认可度明显提升,部分厂商已将该模式视为新的增长引擎。
另一方面,要想进一步催熟市场,扩大消费规模,并能培育起更好的口碑,整家业务又需要做出改变。主力品牌们均基于长期积累的经验,针对整家产品、营销、交付、服务等展开新的变革,力图为市场带来全新的优质体验。
整家赛道上的核心选手里,掌上明珠属于非常有代表性的创新力量,早在2015年时,该公司就基于成品家具配套推出整家1.0雏形,之后增加定制,实现了全屋家具解决方案。
更大的转变发生于2019年,成品家具与定制实现融合,最终促成了一站式全屋交付的效果,掌上明珠家居在展厅推出不同风格的样板间,以多元化的样板间完成整家方案的场景化呈现。
紧跟消费风向的变化,包括从小红书等社交媒体渠道观察流行风向,掌上明珠每年都会对样板间进行迭代,到2021年时,整家一体化解决方案亮相,整家模式进入第三代,备受市场看好。
与此同时,多家经销商入场拥抱整家业务,并大获成功,带动了整个渠道体系向整家赛道发起攻势。
到2022年时,掌上明珠完成整家的全面转型,销售额已占大半份额,意味着该模式成功通过了市场验证。尤其是整家经销商的崛起,形成大军团作战,让从业者们看到了广阔的未来。
对于4.0模式的设计,掌上明珠给出了回归用户的答案,基于用户的生活习惯、人口结构、审美、功能需求等,研发整家产品。基于不同市场的特征,提供对应的方案。
值得关注的是,进入整家4.0阶段后,掌上明珠从品类扩张调整为单品深入挖掘,确保每个品类里都有能打的产品、能够帮助经销商盈利的产品。分析认为,消费者还有很多需求没有得到满足,值得从单品入手展开挖掘。
站在行业变革的十字路口,掌上明珠围绕整家模式的迭代路径,以及4.0时代的到来,以整家生活方式解决方案带动整家模式的成熟,无疑拿到了整家定制中场赛的关键席位。
此外,从2023年的动向看,已有欧派、索菲亚、百得胜、尚品宅配等大厂,开始了新一轮整家模式的迭代。
例如,欧派家居年初发布健康+3.0战略,从此前的E0级、无醛添加+净醛板材的健康+1.0,到整柜净醛的健康+2.0,再到此次的3.0模式,力推全场景健康家居系统解决方案,以无醛添加、净醛、抗菌、防霉、净TVOC等功能为核心,实现全空间、全品类、全功能的健康家居定制。
百得胜则从水漆木皮入手,在水漆整家的基础上,2023年力推5级高色牢度水漆木皮柜墙门系统、免漆高定柜墙门系统、康氧卧房等差异化产品,继续从功能与颜值等角度深化水漆整家的影响力。
索菲亚提出“康纯整家”概念,从单品环保向整家环保迈进,从康纯的标准出发,提供全品类、全空间、一站式的整家环保方案,并建立康纯整家环保联盟。
顾家家居则推出了一体化整家,以设计、制造、研发、展示、体验、交付、服务等七位一体为核心,围绕“橱衣门墙软配”产品一体化研发设计,做到从研发、生产到交付,全部顾家造。
尚品宅配从全屋定制、第二代全屋定制升级到“随心选”模式,突出随心选品、全屋一站式配齐的亮点,覆盖柜类、宅配、软装、电器、智能家居等品类。
纵横向对比可见,各大品牌均在此前的基础上实现了新的进步,又各有侧重点,或者突出一体化设计的能力,或强调全品类自制,或从环保健康入手,或在营销、服务环节做出新文章,无疑,更激烈的角逐已经开始。
对经销商来讲,整家模式的迭代进化,尤其是掌上明珠家居等部分品牌跑通了整个流程,经验丰富,运营体系成熟,自然是一次值得把握的重要机会。
不容小视的是,伴随整家进化,市场也将变得更卷,竞争将在各个环节展开。
如何应战,又如何扩大战果?掌上明珠此次大会给出的办法,以及围绕4.0模式构建的解决方案,无疑带来了有价值的启发。
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