从2018年10月进入跨境电商产业园运营管理,作为某跨境电商孵化园区的早期管理人员再到另外一个跨境电商园区做管理和配合项目外拓。走过华东、华南等地,走过不同的产业带。感觉跨境电商产业园区运营管理上还是有一些主要难度,这些难度也是对我们做跨境电商产业园运营管理的特别是项目外拓过程和团队复制过程的一些问题。

 

一、跨境电商产业园运营管理人员稀缺。

目前市场里面从事跨境电商产业园运营主体的来源由政府主导型,原政府工作人员及外聘人员为主。卖家、培训机构转型。传统电商园区转型。科技类孵化园区类转型。行业协会附属企业。

优秀的跨境电商运营管理人员的基础素质要求:

跨境电商领域行业知识、园区所在产业带的产业知识、园区管理知识。对园区运营管理人员的综合素质要求偏高、学习能力及知识应用能力要求高。

而各类转型过来从事跨境电商产业园的市场主体,基本上在某一个或者多个基础素质要求是有一定欠缺。而市场上没有很系统化的高标准的跨境电商运营管理体系,所有的运营管理都是各类市场主体在市场中摸索出来,各有优缺。需要针对所欠缺的知识模块进行培训、学习、提升,并根据市场主体原来的经验进行融合,转化成自己的园区运营管理知识体系。

 

 

二、跨境电商园区新增与园区管理人才培育成长供需不平衡。

2022年11月14日,国务院同意在廊坊市等33个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。此次扩围之后,中国跨境电子商务综合试验区数量达到165个,覆盖31个省份。各地在建设综试区的同时基本上都布局了跨境电商园区,各地都有跨境电商园区新增的述求。

而园区管理人才培育成长至少需要1年的周期,要走完产业带调研、园区规划、园区生态布局,园区企业服务,产业带企业服务。针对从事跨境电商企业来说也经历产业调研、店铺注册、上架、发货、引流推广、数据分析、尾货清仓等行为;还有淡旺季的年度运营周期。所以一个优秀园区管理人才至少1年的培育成长。

所以我自己从事跨境电商园区管理的时候也是在挫折中成长过来。后来我们进行流程标准沉淀、进行“拎包陪同“帮扶带机制、理论培训加培训考核淘汰机制等一系列的动作,才勉强把园区管理人才培育做了一定的固化。

 

三、在全球市场下滑现状下,不同产业带对跨境电商市场增量预期与现实不匹配。

目前全球市场下滑还没到底,跨境电商基本上基于产业带为主。各地各个产业带在产品的外向性、品质、价格区间、柔性生产等问题上都是不一样的。但是很多地方在制订跨境电商市场增量预期的时候,没有很好的考虑当地产业带的综合情况,在全球市场的竞争力情况;在增量预期及政策规划上借鉴跨境电商成熟地区的时候,过于乐观。导致增量预期与后续现实发展的不匹配。

采取”多走访、多调研、多服务”,跨境电商园区人员要深入产业带,加强与产业带企业互动,深挖企业述求,做好企业服务。针对产业企业问题及产业带跨境电商转型问题,多于当地主管部门沟通交流,及时反馈问题,争取主管部门的支持。

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