10月24日，知名打假人王海发布视频，称李佳琦直播间卖和田玉为假货。
25日，涉事品牌鸳鸯金楼官方微博发布声明，称其售出的和田玉项链正规、符合标准，某些网络用户发布视频通过混淆、误导、曲解等方式引导消费者认为该司产品检测为非和田玉，严重影响该司的商业信誉和商品声誉。
此前，据王海介绍，消费者于9月23日在李佳琦直播间购买了售价597元实付537元的鸳鸯金楼和田玉项链，收到货后同时收到了商品的鉴定证书。但消费者在NGTC（国家珠宝玉石检验集团有限公司）验证后，鉴定结果显示为：碳酸盐-透闪石质玉项链。
随后消费者向商家反映后，运营负责人向其转账五万元，但被消费者拒收。
据了解，目前该款商品已被商家下架。对此，鸳鸯金楼旗舰店客服回应：该款和田玉项链为售罄后下架，产品为真，相关部门正在处理，如果购买产品验货为假会正常按照天猫规则处理。
【商商查】显示，深圳鸳鸯金楼珠宝股份有限公司成立于2013年，注册资本1.07亿元，对外投资深圳鸳鸯有约信息科技有限公司、莆田市鸳鸯银楼珠宝有限公司、莆田市鸳鸯珠宝有限公司三家企业。
10月25日，王海再次发文称，“李佳琦假和田玉项链小杨哥也卖过！建议检测一下要求退一赔三，这个价格不可能买到真的。”
对于“王海打假李佳琦直播间卖和田玉”一事，网友纷纷表示，“李佳琦：你不知道和田玉是什么价格吗？自己不努力还想贪便宜”。
25日上午，深圳鸳鸯金楼珠宝股份有限公司发布声明：关于我司售出的和田玉项链，我司已通过多家国内权威的玉石质检机构进行复检，得出报告均可证明我司所售出和田玉项链为正规符合标准的和田玉项链。
关于网友发帖及非正常消费者的投诉索赔，我司已保存并固定相关证据，我们将依法保留追究相关责任的权利，以维护自身合法权益。
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