近期，鸳鸯金楼创始人吴德荣因旗下品牌涉及的两起事件备受媒体关注。一是由知名打假人王海质疑李佳琦直播间售卖和田玉项链为假货，而牵扯到鸳鸯金楼；二是网络大V倪海杉在直播时到访其店铺，遭遇服务员态度恶劣的对待。这两起事件都迅速引发了广泛的舆论关注，让鸳鸯金楼及其创始人吴德荣成为了公众热议的焦点。
首先，关于李佳琦直播间售卖鸳鸯金楼和田玉项链的事件。据消费者范先生称，他购买的项链经过国家珠宝玉石质量监督检验中心的复检，结果显示项链的主要成分是碳酸盐，并非和田玉。这一消息在网络上迅速传播，引发了广泛关注。鸳鸯金楼则回应称，经过多家国内权威玉石质检机构的复检，证明所售出的和田玉项链正规符合标准。然而，这种回应并未平息舆论，反而引发了更多专业人士的关注和讨论。
在这次风波中，鸳鸯金楼被曝出曾因销售假货被处罚的案例。据报道，有珠宝行从批发市场购进鸳鸯金楼足金氧化锆戒指、足铂合成锆石戒指，经江西省金银珠宝首饰质量监督检验站抽样检验后，被判定为不合格产品。这一事件让人们对鸳鸯金楼的品质管理产生了质疑，对其声誉造成了影响。
另一件引发舆论关注的事件是网络大V倪海杉在直播时到访鸳鸯金楼店铺，遭遇服务员态度恶劣的对待。倪海杉在直播中表示，店员不欢迎他在店内拍摄，甚至有言语上的冲突。这一事件引发了众多网友的不满和批评，纷纷指责鸳鸯金楼对顾客的服务态度不佳。
对于这次事件，鸳鸯金楼店长出面回应称，涉事员工已经被开除，并表示对倪海杉道歉。然而，这一回应并未得到所有人的认可。有网友质疑鸳鸯金楼只是在回避自己的管理培训责任，简单地将问题归咎于员工个人行为，而忽略了企业应有的责任和担当。
在公众的眼中，鸳鸯金楼及其创始人吴德荣的形象一度是积极正面的。然而，近期的一系列事件让人们对他们的看法产生了变化。这些事件引发了人们对鸳鸯金楼的品质管理、服务态度以及企业责任等方面的质疑。
作为珠宝行业的新星，鸳鸯金楼曾在市场上拥有较高的知名度和影响力。然而，如今其财务状况却十分惨淡。据公开信息显示，2023年半年报1-6月营收为2076万元，亏损52万元；2022全年营收为5111万元，亏损506万元。与竞争对手周大福和潮宏基相比，鸳鸯金楼的业绩相差甚远。
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