SAP(思爱普)全称为“System Applications and Products”是一家德国的公司,也是世界排名第一的ERP(企业资源规划)软件公司。2022年营收604亿马克(约2393亿人民币)。

SAP从一个客户和少数员工开始,走上了一条不仅能改变信息技术世界,而且能改变企业经营方式的道路。

如今,51岁的SAP,在180多个国家和地区拥有437,000+家客户,其中包括财富500强80%以上的企业。

回顾SAP的51年发展史,他们究竟是做对了什么?成就了企业服务业的一代传奇。以下简史,或许会对您的职业或事业有所启发。

来自IBM五位联合创始人

基于对早期商用计算垄断,IBM是现代企业服务模式的鼻祖。在1960年之前,IBM的计算机都是软硬件一体化模式,软件更多是客户购买计算机附送的产品功能。然而,1969年,反垄断压力下,IBM被要求停止捆绑软件销售,催生了整个软件产业。

Dietmar Hopp(迪特马尔•霍普)

Hans-WernerHector(汉斯-威尔内•赫克托)

Hasso Plattner(哈索•普拉特纳)

Klaus Tschira(克劳斯•奇拉)

Claus Wellenreuther(克劳斯•魏伦路特)

1972年,5位前IBM员工创办了一家名称为“System Applications and Products”的公司,简称SAP。他们的愿景是:开发用于实时业务处理的标准应用软件。

这一年,SAP的五位创始人大部分时间,都在他们的首批客户的数据中心度过,其中包括帝国化学工业(ICI)的德国分公司。

所以产品的开发和完善,只能放在周末和夜间进行。在这一年结束时,SAP拥有了9名员工,第一年的收入是62万马克(约247万人民币)。

R1系统开发完成,实时分析成为优势

1973年,SAP第一款企业管理软件R1开发完成,实时的数据输入、分析和管理成为核心亮点,其中R的意思就是Real time data processing(实时数据处理)。

实际上,在R1出来之前,企业数据管理都是先收集存储数据,然后在特定时间才能一起处理(晚上商用机才能跑程序),具有滞后效应。

后者带来了很多问题,比如库存无法实时管理,经常面临紧急缺货。实时数据处理使得企业收集和处理数据工种合并,传统数据收集需要专门输入人员,然后统一专门分析人员。而实时数据分析功能是将企业任何数据依次输入即可进行分析,能够节省很多人力成本(替代工人)。

R2和R3:SAP成为企业管理软件之王

随着R1的成功,SAP总部搬迁到德国Walldorf,1978年,公司开始研发R/2,其特点是能够覆盖企业客户所有管理的流程,R/2目标硬件仍然是IBM的商用大型机,但是其基于Basic System(基本系统)进行编程,可以兼容包括西门子在内的其他大型机产品。

1981年,R/2开发完毕,崭新的软件包含10大模块:RA(固定资产会计),RF(会计),RK(成本会计),RK-P(项目管理),RM(设备维护),RM-Mat(材料和流程管理),RM-PPS(生产计划),RM-QSS(质量管理),RP(人力资源管理),RV(销售,物流,发票等)。

R/2很强大,但是也很复杂,对于企业来说布局落地R/2是费时费钱——布局整个系统需要惊人的6-8年,且懂系统布局的专业人员稀缺,布局成本费用高昂。

1987年,SAP开始着手开发R/3,相比于R/2,其最大的变化是R/3不是基于大型商用机,而是定位中型企业客户。

R/3另外一个革命性就是其是全球首款基于图形化操作界面开发的企业管理软件,其竞对此时主要还是基于DOS代码的软件。R/3允许企业可以通过局域网(后来增加互联网)传输数据,可以全球联网进行管理。

由于和微软的紧密合作,R/3可以允许第三方开发相应的插件,从而一方面可以进一步满足企业定制化需求,并且将自身平台化,建立自有生态。最后,SAP得益于自身国际化成功的优势,R/3软件被翻译成20多国语言,可以轻松跨时区处理数据,其也对于国际化经营的跨国企业,或者海外企业部署R/3提供了极大的便利。

海外业务不断增强,第一个非德语系国家荷兰成立了子公司,并在法国、西班牙、英国成立了办事处,德国国内的布局更加丰满,汉堡、慕尼黑都有了分公司。截止年底,员工数已经达到500多人,收入到达了1.52亿马克。

国际化战略与成就

1988年10月以750马克的股价首次公开发行。以各自所有者名义发行的120万股股票,在法兰克福和斯图加特的德国证券交易所上市。

国际化进程高歌猛进,丹麦、瑞典、意大利和美国开设国际子公司,继续支持其全球业务。而在总部沃尔多夫, SAP还开设了国际培训中心。陶氏化学在这一年成为SAP的1000家客户。

同年,SAP开始开发 RIVA (公用事业公司的计费和管理系统),已经可以满足这个新行业的需求。截至年底,员工数已经达到940人,收入达到了2.45亿马克。紧接着又有一些境外分公司成立,包括加拿大、新加坡、澳大利亚。这时 SAP国外的子公司已经达到12家,另外还有15个办事处。 

在证券交易所的第一个全年,SAP被《经理》杂志评为 “年度最佳公司”。 

SAP成立的第18年,SAP收购了德国软件公司Steeb50%的股份,并彻底接管了软件公司CAS,从而增加了对中型企业的关注。

这一年,西德和东德合体了,给SAP的德国国内扩张有了更大的范围,并且与明星客户西门子的合作从项目延伸到了资本合作。SAP也变得越来越国际化,德国以外的收入占到了近 50%。

SAP开始与世界上最大的软件制造商微软公司进行深入合作,将 SAP R/3 移植到 Windows NT 操作系统上。SAP R/3 还被移植到 SUN 硬件上,使其能够在所有相关的风险平台上运行。当年,SAP的收入达到了11亿马克,员工人数超过3600人。

2016年苹果公司和SAP宣布建立合作伙伴关系,将iPhone和iPad的强大本机应用程序与SAP HANA平台的尖端功能相结合,使开发人员能够构建下一代企业级应用。

2017年SAP先后宣布与亚马逊和谷歌建立战略合作创新伙伴关系。

2019年7月,SAP和英特尔宣布建立技术合作关系,时隔两个月,SAP S/4 HANA Cloud 和SAP Cloud Platform 宣布落户阿里云。

关于SAP的成功

1. 坚持产品思维,而非项目导向、客户导向,使得一套产品适用360行

尽管每个行业都有自己的需求、每个企业都有自己的特点,但SAP仍然实现了用一套ERP满足了无数个企业的需求,这一点非常重要。

2.持续几十年改进一套产品

在ERP这个产品线,SAP过去几十年来,实际上从来没有真正地推倒从来,这几十年来SAP推出的ERP产品,大家本质可以认为是一套,每一代新产品在大幅度创新的同时,实际上很多底层的逻辑没有变化,只是做了很多功能的扩展、界面的增强。

因为这个原因,生态链的上万家合作伙伴都能够跟上SAP的脚步,大家共同创新,为客户服务。

3.功能改进、漏洞的修复有着一套完善的流程、系统工具

这套流程、工具不但适合产品的开发,同时对客户也有很大的帮助。

软件产品总归是有漏洞,也是需要进行功能改进的,对此如何体系、高效的管理,这是一个难点。SAP对于功能改进、漏洞的修复有着一套完整的流程以及综合的系统工具。

比如SAP有着几百万的知识库文章,在这些知识库中,对于功能改进有着详细的功能介绍/问题的描述以及对应的解决方案,同时清晰的说明了这篇文章对应的SAP版本。

更为特别的是,这不单纯是一篇文章,当企业需要这个功能改进(漏洞修改),可以将这篇文章背后的代码导入到企业的系统中,就可以实现新的功能或者漏洞的修复。

4.SAP的产品做到高度模块化、配置参数化

在SAP中,各种业务、组织架构都是以配置参数化的方式体现,而不是以硬代码的方式。

譬如增加某个业务类型,只需要通过增加配置,只要懂业务就可以,不需要懂开发就可以实现。同时SAP的开发本质也是很简单的,譬如对于大学没怎么学过开发语言的人,培训个几天,就可以在SAP中进行各类开发。

5.在做好产品标准化的同时,预留了很多空间给客户、项目发挥

SAP通过配置化的方式实现每个客户、项目的需求。如果配置搞不定,SAP在程序中预留了很多空间(增强点)让客户、项目自己发挥。并且如果预留的增强点搞不定,也有办法,因为SAP中所有的代码基本上都是公开的,所以本质上可以做更多自定义的需求。

结 语

根据美国《财富》杂志的统计,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业不到40年。在中国,据统计中国大公司的平均寿命是7到9年。如今,51岁的SAP,比以往任何时候都更加强大,仍然动力充沛的前进。

德国是欧洲第一大国,世界第四大经济体,诞生了无数世界级品牌,如奔驰、宝马、奥迪、西门子、阿迪达斯,SAP的市值多次排行位列德国第一。并且整个德国的IT行业实际上与美国相比,有着巨大的差距,因此SAP作为一个独苗给德国甚至整个欧洲也带来了很多荣耀!

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《倒牛奶的女佣人》

艺术家:约翰尼斯·维米尔

藏地:阿姆斯特丹美术馆

画风:巴洛克艺术

类别:风俗艺术

材质:油彩

创作时间:1657年–1658年

尺寸:45.5cm × 41cm

《倒牛奶的女佣人》几乎可以算是荷兰的国宝级画作。不过很多人并不知道,在二十世纪的初期差一点就被美国人给收购。好在购买的事情在荷兰国内引起轩然大波,最后荷兰国会决议由国库出钱买回。

和其他的世界名画相比,《倒牛奶的女佣人》在画面上元素的呈现并不是非常复杂,整体的轮廓是非常清晰的,所营造的环境也是非常朴素的,贴近我们的生活。

所描绘的女佣人我们也能看出是一个比较健壮的村妇,做的事情也是非常普通的,就是倒牛奶。女佣人的专注也在进一步增强场景的安宁静谧感,让欣赏者可以很快联想到的牛奶流注入碗中的涓滴之声。

维米尔确实是一个“天才”画家,他用他的笔触将一个简朴的厨房画得很有感情,甚至令人产生怀旧心理。整个画面色彩厚实,光线柔和,与人物的性格特征融为一体。

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