基于BPM平台的案例管理软件：未来几年年复合增长率CAGR为7.7%

基于BPM平台的案例管理软件是“可配置的应用程序”，旨在帮助解决方案的设计师更快更灵活地进行交付。案例管理软件是商业软件产品，旨在通过提供体系结构模式和至少一些现成的业务领域功能来减少创建案例式流程解决方案的时间和复杂性。当一个工作项目（案例）需要被特殊地处理时，涉及内容、人员、交易和业务或法规政策之间的复杂交互，需要提供最佳结果，工作就如同案例。案例样式的流程不会以连续或完全可预测的方式进行。它们通常需要编排多个依赖的工作流程，这使架构特别复杂。通常，案例工作者需要灵活地决定案例的最佳下一个动作，而不是遵循规定的工作流程。

据调研团队最新报告“全球基于BPM平台的案例管理软件市场报告2023-2029”显示，未来几年年复合增长率CAGR为7.7%。

全球范围内基于BPM平台的案例管理软件生产商主要包括Pegasystems、Appian、Hyland、Bizagi、IBM、OpenText、Tyler (MicroPact)、Newgen Software、AgilePoint、Kofax等。2020年，全球前五大厂商占有大约59.0%的市场份额。