3月15日晚，A股物管龙头招商积余公布2023年业绩报告，揭晓一年的经营成绩，成为继中天服务后，A股第二家披露年度业绩的物管公司。
据公告，2023年公司实现：
营业收入156.27亿元，同比增长19.99%；
归属于上市公司股东的净利润7.36亿元，同比增长23.96%；
归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润6.595亿元，同比增长32.12%；
基本每股收益0.6939元，同比增长23.98%；
拟向全体股东每10股派发现金红利1.7元(含税)。
01# 营收保持增长，盈利能力未有提升
2023年公司实现营业收入156.27亿元，同比增长20%。其中：
物业管理业务实现营业收入147.58亿元，同比增长18.03%，主要系原有物业管理项目增长和新拓展物业管理项目增加；
资产管理业务实现营业收入6.98亿元，同比增长50.13%，主要系上年同期公司按国家政策减免房租而本年无此事项，以及在管商业运营项目规模扩大带来收入增长。
从物业管理业务收入构成看：
基础物业管理业务实现营业收入121.13亿元，同比增长20.44%；
平台增值服务业务实现营业收入5.84亿元，同比增长1.42%；
专业增值服务业务实现营业收入20.61亿元，同比增长10.19%。
截至2023年末，公司在管项目2101个，覆盖全国156个城市，管理面积3.45亿㎡。
然而在基本盘稳健的表象下，公司的经营质量并未得到有效提升。
基础物业管理的毛利率仅有8.76%，同比下滑1.02%，其中：住宅的毛利率为7.89%，同比下滑1.23%；非住宅的毛利率为9.10%，同比下滑0.98%。
毛利率同比下滑的主要原因，源自营业成本增速高于营收增长速度。
此外，虽然平台增值服务及专业增值服务毛利率有明显改善，但因体量较小，对大局的改善很有限。
显然，尽管招商积余过去一年在很努力的改善，但结果却不尽如人意。
02# 重视研发，加大科技赋能
翻看招商积余23年的业绩报告，关于研发和科技的内容，令物股通眼前一亮。
作为A股物管龙头，头部央企，公司对科技研发和应用着墨不少。
在总结公司数字化建设对提质增效的帮助时，公司介绍道：
秉承“数字积余”数字化发展的理念，以“对客服务数字化、业务管理数字化、后台管理数字化”为目标，优化迭代数字化系统产品，加快数字化经营步伐，探索服务模式创新。
深化面客品质管理，开展线上线下交叉检查和客户监管相结合的管控模式，进行业务流程再造，实现内外闭环，巡检效率提升26%，提升客户满意度。
驱动业务提速增效，迭代市场发展管理系统，打造“全商机端-全业务链-全工作流-全数据库”的数字化运营闭环，商机信息收集量提升幅度近200%；
加强后台管理监控，打造“数字化渗透式管理”项目，实现“报表线上化、任务工单化、决策数智化”，优化公司内部管理，推动降耗减碳、绿色可持续发展；
全年持续提升自主创新能力，新增3项发明专利、46项软著。
创新驱动结硕果，荣获国资委首届国企数字场景创新专业赛一等奖。
上述成果的取得，与公司的研发投入密切相关。诸多研发项目的详细公开，也让公众得以了解招商积余未来科技的发展方向。
同时，为提升公司业务发展智能化水平，2023年进一步加大了资深专家力量配置，重点强化智慧楼宇、智慧光伏与能源管理等方面的专家人员储备。
数据显示，2023年公司研发人员同比增加66.67%，研发人数占比同比增加0.34个百分点；研发投入金额同比增长104.93%，接近1亿元，占营业收入占比提升0.26个百分点。
对于科技方向的研发创新，只有真金白银的投入，才有可能见真章、出实效。
结 语
对于未来展望，公司提到“加大科技赋能，深化数字化应用。”具体而言：
加快业务与科技的融合，进一步推动对客服务数字化、项目现场数字化、业务发展数字化、后台管理数字化升级。
对客服务方面，拉通各对客服务产品，丰富服务内容，构建“空间即服务”体系；
项目现场方面，打造数字化管理处，有效保障服务标准落地，业务发展方面，根据“沃土云林”各业务需求，不断完善各业务系统功能，助力业务快速发展；
后台管理方面，围绕公司各职能管理要求，搭建或迭代管理系统，提供管理数字化解决方案，赋能内部管理提效。
在行业发展环境发生重大变化后，物管公司经营发展除了向外拓，还得向内求。
而应用科技手段对业务体系进行全面改造和提升，成为更多大型物管公司的共识。
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