新氧加速发展数字化产业平台，推动国内医美行业数实化进程

3月26日，博鳌亚洲论坛2024年年会于海南开幕，本次会议的主题为“亚洲与世界：共同的挑战，共同的责任”。作为国内医美行业的杰出代表，新氧首度参与博鳌亚洲论坛，应邀担任“融合与创新的数字经济”分论坛发言嘉宾。

会议现场，新氧集团董事长兼CEO金星表示当下医美行业正在加速转型升级，向专业化、精细化、数智化方向发展。基于此，新氧将加速发展数字化产业平台，推动国内医美行业数实融合，并持续探索互联网+医美模式的海外输出。

一路走来，新氧坚持数实融合的原则，将数字技术与实体经济相结合，以创新的方式推动医美产业高质量发展。作为较早将数字技术应用到医美行业的互联网创新企业，新氧建立了国内第一个移动端医美社区和标准化的医美电商和品质化服务体系，推动医美行业的信息对称，优化医生、机构、设备等资源配置效率。2023年，新氧深耕AI大模型智能客服领域应用，目前，新氧智能客服的服务水平已接近人工平均服务水平，合作机构AI客服累计承接用户咨询超过12000例，助力医美机构减轻夜班客服压力，促进行业降本增效。

此外，如金星先生所言，医美行业的本质是医疗交付。只有真正进入到产业中，重构医生、机构、医疗器械等生产要素，方可提升行业医疗交付水平。因此，除却加速数字化发展，新氧开始尝试从消费互联网转型至产业互联网，通过投入资源、人才、科技，推动供给侧迭代升级等方式，提升行业医疗交付水平。基于用户需求洞察，新氧于2024年推出定制化服务，通过风格化美学设计、定制化项目方案、差异化评价体系，为求美者提供高质量的整体医美解决方案。

深耕数实融合，深刻洞察消费者需求，新氧持续推动医美产业高质量发展，以技术力量实现行业持续、健康、稳定的发展。