5月30日，科技部组织了新一代人工智能国家科技重大专项“面向政务领域的拟人化人机交互关键技术研究与应用”项目综合绩效评价会。本项目由杭州中软安人网络通信股份有限公司牵头，中国传媒大学张鹏洲教授担任项目负责人。项目组包括中国传媒大学、复旦大学、北京科技大学、人力资源和社会保障部信息中心、中国电子口岸数据中心以及北京中注税协教育科技有限责任公司等九家单位。
自2020年新一代人工智能国家科技重大专项获批立项以来，安人股份联合项目成员单位在拟人化人机交互、情感分析和个性化对话生成等领域进行深入研究并取得重大突破，其中基于领域大模型的意图识别关键技术和拟人化多轮交互技术广泛应用于税务、海关、人社等政务领域，助力“金税四期”新型征纳互动服务、数字人社、智慧海关等建设，并获得试点用户单位的广泛好评。项目申请专利18项、软著27项，发布行业标准规范7项，发表学术论文27篇。
会上，项目评审专家组听取了张鹏洲教授的项目总体进展、重要成果及推广应用、人员和资金的投入与使用等情况汇报，以及安人股份教授级高工程德生先生对大模型在公共服务领域应用的技术思路，观看了安人股份的多模态人机交互演示，充分认可项目人机交互、情感分析和个性化对话生成等技术水平，及其在国产化环境下的部署成效性，并就政务领域大模型深化研究、关键技术落地应用并进一步构建应用生态等提出了建议。
安人股份始终以创新引领技术发展，坚持以智能化推进服务优质化，以拟人化提升机器人政务服务温度。此次国家重大专项课项目验收，是安人股份布局人工智能领域以来，将人工智能技术和智能化产品应用于政务服务领域进程中取得的重大进展，为数字政府的建设提供了强有力的技术支持和实践案例。
中国传媒大学党委常委、副校长柴剑平教授，科技部高技术中心丁莹女士，浙江省科技厅董理先生，应用示范单位人社部信息中心罗震处长，中税协侯宏伟处长，海关原玉芬女士出席会议，项目专家组由西安交通大学薛建儒教授担任组长，北京航空航天大学吴文骏教授、北京邮电大学何召峰教授、北京交通大学金一教授等参加评审工作。
让政务服务更有温度
(安人股份)
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