爱奇艺称没义务永久提供高清晰投屏，引发广泛争议和用户不满

近日，关于爱奇艺限制投屏服务的案件再次引发社会关注。在经历了一审判决后，原告方和被告方爱奇艺均选择了上诉，就投屏服务的清晰度及会员权益问题展开进一步争议。

据报道，爱奇艺在上诉中明确表示，没有义务永久、免费向黄金会员提供优于480P清晰度的投屏服务。爱奇艺方面认为，VIP会员服务协议中并未规定有义务向黄金会员永久、免费提供高于480P清晰度的投屏服务，且曾经向用户免费提供的事实，并不能作为爱奇艺有义务永久、免费提供的依据。

这一上诉理由源于爱奇艺近期对投屏服务的调整。此前，爱奇艺对投屏功能进行了限制，将黄金VIP会员的投屏清晰度限制在480P，引发了广泛争议和用户不满。部分用户认为这一变更侵犯了他们的会员权益，尤其是对于那些长期充值黄金VIP会员的用户来说，更是难以接受。

在此背景下，有用户将爱奇艺告上法庭，要求恢复投屏清晰度并保障会员权益。经过一年多的审理，案件一审判决结果出炉，法院判定原告在一定期限内享有高清投屏权益，并要求爱奇艺平台补偿原告一定天数的黄金会员VIP时长。然而，这一判决并未完全满足原告方的诉求，因此双方均选择了上诉。

对于爱奇艺的上诉理由，有专家指出，虽然服务协议中可能未明确规定投屏服务的具体清晰度标准，但企业在调整服务内容时应当充分考虑用户的合理需求和权益保障。特别是在当前市场竞争激烈的环境下，企业的任何决策都可能影响到用户的信任度和忠诚度。

此外，也有网友表示，虽然理解企业的运营成本和盈利压力，但作为消费者更希望看到企业能够真诚地倾听用户的声音并不断改进服务。只有这样，才能赢得用户的长期支持和信赖。