近日，珠江船务下属珠江船务高速船管理（澳门）有限公司（以下简称：珠江高速船）管理的港澳线船队以安全、优质、高效的服务圆满完成2500余人次机场线大团包船运输任务，其国际化、高品质的客运服务水平获得了外国旅客、旅行社和船东的赞许。

此次机场线包船运输，共计4天时间往返香港机场海天码头和澳门凼仔码头，累计开出载客航班10余次，安全运载旅客2500余人，完成行李托运2400余件。

为做好此次机场线的包船运输业务，珠江高速船高度重视、精心部署。在提升通关效率方面，针对旅行团客量大、机场线时效性强的特点，积极与香港机场管理局、澳门海事及水务局等政府机构协调沟通，高效完成了机场线包船运输业务的各类批文；在增强服务体验方面，组织机场线操作员前往香港国际机场参加4家航空公司为期5天的值机培训，做好码头多个值机柜台的调试工作，为提升客户体验感不断优化机场线操作流程；在加强运输保障方面，进行大数量的行李托运箱载重测试，确保塔吊、行李输送带、工作车等设备的运作衔接顺畅，并精心编制船期，优化运力调配，便捷行李调运方式，为客户提供全方位、多流程的运输保障服务。此外，还制定了专项应急预案，开展多次针对机场线各环节的安全保障模拟演练。

下一步，珠江高速船将以此次外国旅行团机场线包船运输为契机，在开通澳门烟花航班、海上游等业务基础之外，配合船东不断创新服务推出优质营销方案，提供更多智能化、高效化、人性化的客运产品和定制化服务，不断提升旅客体验感；发挥好海天联运跨境水上运输航线的独特优势，积极开拓国内和国际市场客源，持续增强与船东合作的粘性，为广大出行旅客提供更加个性化、优质化、便利化的客运服务，奋力谱写珠江船务高质量发展的水上客运篇章。

图文|珠江高速船

编辑|王文锐

(珠江船务)

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