家电内卷式恶性竞争到底是谁的错？

进入8月以来，在家电市场上已经存在数年的“内卷式”恶性竞争，正在引发家电行业的“全民共愤”，以及“人人喊打”。问题是，这一轮的家电行业“内卷式”恶性竞争，到底是谁导致的，又是谁的错？谁是主谋，谁又是帮凶？

华辛
撰写

都说“物极必反”。这句话放在家电行业的“内卷式”恶性竞争上，最近一段时间正在迎来强劲“反转”，并面临着多方力量的重击。

日前，格力电器董事长兼总裁董明珠在出席某品牌活动时，痛斥“内卷式”恶性竞争，称“低价竞争反映出的是企业无能”。缺乏核心技术和创新手段，只能通过牺牲质量来降低成本；没有足够技术实力去支撑产品时，只能通过减少材料成本达到低价目标，这是对消费者的欺骗。

董明珠的这番话，直击当前家电市场“内卷式”恶性竞争的问题所在：一是，企业只知道拼低价、拼成本，是经营无能和创新无门；二是，通过“偷工减料”带来的低价产品，是对消费者的欺骗和行业的伤害。

在董明珠痛斥家电市场的“内卷式”恶性竞争背后，则是最近几年以来，在一线市场上只要提到家电行业的“内卷式”恶性竞争，一大批家电企业，以及家电经销商群体，都将矛头直击“电商平台”，包括京东京喜、淘宝、拼多多等平台的乱价与恶战。

存在于家电等多个行业的“内卷式”恶性竞争，这2年来不只是引发行业内部的企业和商家“全民共愤”，还在今年已经引起了国内最高领导层的重视，并提出通过“行业自律”等手段解决，并提出“市场优胜劣汰机制”加快落后和低效产能的退出。

接下来一段时间内，上至国家层面，中至行业协会，下至厂商群体，最为重要的工作和目标，就是聚焦“内卷式”恶性竞争，通过国家关注、行业自律和厂商监督等手段，快速规范和整治。当然，效果如何还需要时间来检验。不过，当前各界最关注的话题还是：谁是这一轮家电“内卷式”恶性竞争的根源，谁又是这一轮家电“内卷式”恶性竞争的主谋和帮凶？

为什么上述电商平台是家电市场“内卷式”恶性竞争的源头？难道只要打击或解决了电商平台，就能根治家电行业“内卷式”恶性竞争的问题吗？答案在最近2年以来，突然变得清晰起来，但答案却出人意料。

一是，很多家电产品在电商平台的零售价，已经远低于不少家电企业的原材料成本价，这种超低价不只是让企业想不通，更让很多经销商群体“压力山大”，直言没办法竞争；企业与企业之间拼的不是实力、拼口碑、拼信誉，而是谁敢于“无底线”和谁“只要钱”。

二是，很多电商平台的“超低价”产品，连最基本的品质与性能都无法保障，不是原材料以次充好，就是功能偷偷减少，或者是能效、容积容量和尺寸的虚标和夸大。10公斤的洗衣机只有5公斤、200L的冰箱只有100L左右、一级能效的空调完全是虚标，完全拿消费者当“”，而不是“上帝”。

三是，电商平台的市场竞争永远是低价主导，只要市场消费下滑、用户需求低迷，率先想到的就是降价让利促销。而且，聚焦价格竞争，电商平台永远是“没有最低、只有更低”的价格策略，平台缺乏在价格之外的产品、服务和用户体验等多维度的探索与突破。最终这也带动了众多家电渠道商们在一线市场的经营和竞争陷入了“拼低价”泥潭之中。

当然，面对很多企业和经销商直指电商平台是“内卷式”恶性竞争根源，不少电商平台们也很“委屈”，甚至在他们眼中，责任还在于家电企业。

一方面，当前整个家电市场处在“供过于求”的通道中，家电产品和家电渠道的供给量，远远大于一线市场和用户的需求量，这就必然引发了很多家电企业为了出货、为了经营，主动给具备规模化出货能力的电商平台，提供源源不断的特价机、定制机货源。毕竟，电商平台只能卖产品，不能造低价产品。

另一方面，众多的家电产品、家电服务甚至是家电营销在一线市场上，竞争已经全面同质化，同时家电零售渠道的持续碎片化之下，最终让不同渠道商之间为了卖货、为了生存，自然会采取“拼价格、比拼谁的价格低”策略。线上网店与线下实体店的拼杀，完全就是市场化的竞争机制，无非是谁的资源多、谁的实力强，最终就是“大鱼吃小鱼”的洗牌，怎么实体店能怪电商太强大？

由此，很多电商平台则认为，造成这2年一线家电市场“内卷式”恶性竞争的根源，还是家电产业的“供大于求”和家电市场的“僧多粥少”，最终一大批家电企业只能采取“低价竞争”来洗牌，而电商平台只是一个工具和平台，并不是主导者，顶多就是“推动者”和“参与者”。

那么，在你看来，这一轮家电“内卷式”恶性竞争的根源到底是什么？主导者和帮凶又是谁？

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