$携程集团-S(HK|09961)$  2024年8月22日,本人按照携程网界面所示预定了9月1日出发9月8日返回的南宁到喀什的往返机票,但是实际出票时却显示返程时的成都到南宁的机票是跨天的,也就是本来预定的是9月8日转机回南宁的却给我出了跨天的9月9日的机票。因为不在我的出行计划时间,导致我不得不改签回8日的机票,由此产生了540元的改签费用。经向携程网客服反映该问题,第一个客服承认此事非本人原因导致改签,并向公司反馈问题,问我这边要求,我说要公司承担改签费用即可。此后第二个客服开始推脱是我这边的预定错误,跟他们据理力争后说再向公司反馈。第三个客服回复说只能承担100元的改签费用,表示不同意后,客服又说只能等几天后再答复了!各位股友,这不是上市公司携程网店大欺客做法?

追加内容

本文作者可以追加内容哦 !