唯品会不大,但是这个“小众平台”似乎有种神奇的魔力,让用的人会逐渐上瘾,前几年只流行在大城市,现在三四线城市的小城青年也加入了买品牌折扣的队伍。

最新的唯品会财报显示,今年第二季度,高价值SVIP活跃用户猛增了11%,贡献了47%的线上消费,联系到今年的电商大环境来看,这个数据算是比较稳健。

体量不是很大的唯品会,能够在行业“吸粉”,年轻人群体贡献了不少力量,那些三四线城市的小城青年,把唯品会当成了“线上奥莱”,购买力也必然不弱。

就拿今年火爆的防晒衣来说,从今年以来,95后、00后在唯品会购买的防晒衣同比增长了24%和52%,很多年轻人不仅给自己买,还给家里人买各种衣服鞋子。

家住三线小城市的林希,是唯品会的“十年老粉”。林希表示,最近两年,自己去省城CBD买东西的次数越来越少,反而在唯品会下单的次数越来越多。

林希说:“唯品会花个几十块开个会员,所有产品无限包邮包退,而且人家是无条件送货上门、上门取件,我同事买衣服都是一次买一堆,哪个适合留哪个,不合适的就退,有谁能做到”。

“服务天花板”,是林希对于唯品会最深刻的印象。

林希记得,有一次自己买了一件女式大衣,收到货之后发现不太合身,尺码比自己平时穿的大了一些,申请上门换货之后,第二天顺丰小哥就带着大衣上门了,这种经历让林希从此成了唯品会的铁粉。

另一个让林希对唯品会爱不释手的原因,是因为唯品会就像线上的奥莱,“可以买到很多大牌,而且折扣力度大,总体来说性价比非常高”。

从Nike、Adidas这种运动品牌,到Burberry、Gucci、PUMA这些轻奢品牌,或者一些类似于Karl Lagerfeld、Koradior等潮流品牌,林希感叹说:“用了几年,认识了不少国外品牌”。

类似林希这样的小城青年,因为互联网平时会接触不少潮流和穿搭的信息,但是因为小城大多没有某些品牌的门店,而压抑了自己的消费欲望。线上奥莱的出现,给这些小城青年提供了另一种选择——在线上买各种大牌折扣商品。

在品牌特卖和服务环节上,唯品会用“小而美”的商业模式留住了年轻人。它的确实体量不大,但恰恰因为这种小而精,可以把服务做到天花板,可以专心做自营,这种“一条道走到底”的样子,恰恰对上年轻人的胃口。

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