中国人寿
半年业绩“亮眼”
总资产首破6万亿
归母净利润增长10.6%
降本增效有突破
新业务价值增长18.6%
按首年保费新业务价值率30.6%
投资稳健
投资资产首破6万亿
总投资收益率3.59%
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总资产规模首破6万亿
内含价值创新高，稳居行业首位
昨日，中国人寿寿险公司发布了2024年半年度报告，关键业绩指标稳中有进，市场领先地位不断巩固，经营效益明显提升，综合实力持续增强。
资产规模：2024年上半年，中国人寿寿险公司总资产达6.22万亿元，同比增长10.3%，继2022年年中首次突破5万亿后，时隔两年，再创新高，成为行业内首家资产规模突破6万亿的寿险公司。
内含价值：截至2024年6月30日，中国人寿内含价值达到1.4万亿元，较年初增长11.4%，行业领先地位持续稳固。过去10年，中国人寿内含价值增长近万亿，年均复合增长率11.9%。
股东回报：2024年上半年，中国人寿寿险公司归属于母公司股东的股东权益4938.34亿元，同比增长50.7%；归母净利润382.78亿元，同比增长10.6%，本次半年报，中国人寿还特别提到，拟派发中期红利每股0.2元（含税），共计56.53亿元，这也是中国人寿首次进行中期分红。
自2005年以来，中国人寿已经累计向股东分红超过2000亿元，近两年股息分配率均超过了40%。
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保险业务
新业务价值提升，
高质量发展取得明显成效
2024年上半年，受上年保费基数较高以及寿险行业“报行合一”和负债成本管控等因素影响，2024年上半年，上市寿险公司保费增速有所放缓。
中国人寿上半年实现保费收入4895.66亿元，再创历史新高，保费增速4.1%，在上市寿险公司中处于领先。
2024年上半年，公司业务质量稳步提升。新业务价值实现快速增长，较2023年同期（重述）结果同比提升18.6%，达322.62亿元，继续引领行业。
2024年上半年，寿险保单持续率和退保率均有所改善，其中14个月保单持续率同比提升2.3个百分点，26个月保单持续率同比提升5.1个百分点，退保率降低0.17个百分点。
从各渠道来看，2024年上半年，中国人寿个险渠道实现保费收入3901.34亿元，同比增长7.7%，占比达到80%，稳住了中国人寿的基本盘。
个险业务中，续期保费为2958.51亿元，同比增长8.6%。首年期交保费为846.11亿元，同比增长5.6%，其中十年期及以上首年期交保费为425.95亿元，同比增长9.4%，十年期及以上首年期交保费占首年期交保费比重超过了50%，达到50.34%，同比提升1.72个百分点。
在中长期期交业务较快增长以及降本增效的带动下，2024年上半年，中国人寿个险业务按首年保费计算的新业务价值率为30.6%，同比提升5.4个百分点，个险板块上半年新业务价值达到了292.91亿元，同比上升14.6%。
2024年上半年，中国人寿个险渠道深入推进营销体系改革，加速个险队伍向专业化、职业化、综合化转型。队伍质态持续改善，队伍结构不断优化，优增新人数量同比提升20.1%，绩优销售人员占比，同比提升1.9个百分点。
截至2024年6月30日，个险销售人力为62.9万人，与2023年底基本持平，个险队伍保持稳定。销售队伍月人均首年期交保费同比提升12.4%，产能稳步提升。
银保渠道2024年上半年总保费实现497.30亿元，其中续期保费达327.36亿元，同比增长27.7%，占渠道总保费的比重为65.83%。
通过落实“报行合一”政策要求，强化佣金费用管控，2024年上半年中国人寿银保渠道按首年年化保费的新业务价值率同比提高13.4个百分点，价值贡献显著提升。
团险渠道坚持规模效益的发展理念，持续统筹短期险规模和效益，推进各项业务稳步发展。截至2024年6月30日，中国人寿团险渠道销售队伍规模为3.5万人，人均产能较上年同期增长4.3%，上半年渠道总保费147.78亿元，其中，短期险保费为133.95亿元。
其他渠道2024年上半年实现总保费达349.24亿元，同比增长16.3%。互联网保险业务稳健发展，监管口径下上半年互联网保险业务总保费达到497.23亿元。
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投资资产稳居行业首位
坚持资产负债匹配管理
2024年上半年，利率水平较快下行，优质资产稀缺;股票市场低位震荡，结构分化明显。面对复杂的市场环境，公司始终保持战略定力，坚持资产负债匹配，灵活开展投资操作。
固定收益方面，持续稳固配置底仓，把握交易性机会增厚收益。权益投资方面，推进均衡配置和结构优化，开展中长期布局。另类投资方面，聚焦优质主体和核心资产，创新投资模式，稳定配置规模。公司资产配置保持稳健，资产质量整体优良。
截至2024年6月30日，中国人寿寿险公司投资资产达60,864.85亿元，较2023年底增长12.5%，稳居行业首位。
从资产配置来看，主要品种中债券配置比例为57.36%，定期存款配置比例为7.54%，债权型金融产品配置比例为8.25%，股票和基金(不包含货币市场基金)配置比例为11.74%。
公司信用资产投资主要包括信用债以及债权型金融产品，投向主要为银行、交通运输、非银金融、公用事业和能源等领域。截至本报告期末，公司持仓信用债外评AAA级占比超过98%;债权型金融产品外评AAA级占比超过99%。总体上看，公司信用类投资资产质量良好，风险可控。
2024年上半年，公司实现净投资收益924.13亿元，净投资收益率为3.03%;实现总投资收益1,223.66亿元，总投资收益率为3.59%。
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运营服务：致力以高质量
运营服务打造更优质的客户体验
2024年上半年，中国人寿积极践行“以客户为中心”经营理念，扎实推进运营服务集约化、数智化、多样化建设，加快服务资源升级整合，强化消费者权益保护，发布“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌，致力以高质量运营服务打造更优质的客户体验。
数智驱动运营效能提升。2024年上半年，中国人寿赔付件数超1200万件，获赔率达99.7%，理赔时效整体大幅提升13%，仅需0.34天，位居行业前列；进一步推广报案提醒主动赔“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理赔，上半年赔付超1100万件，平均1.3秒完成一件赔案，理赔在线服务满意度高达99.5%。智能应用再强化，核保智能审核率达96.2%，保全智能审核率达99%，联络服务智能化占比近90%。智能集约的共享模式带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升并首次在空中客服领域实现落地。
触点服务品质更优。聚焦服务场景，持续建设“线上一键达、线下就在身边”的服务体系。中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿，线上触达能力稳步提升。客户联络服务更通畅，电话呼入人工接通率、话后满意度同比提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。已有500余家柜面焕颜升级，营造科技感、人性化的线下服务体验。
服务供给扩量升级。建设多样化、多层次的综合化服务矩阵，面向各类客群提供特色、适配的优质服务，上半年累计为15.6亿人次提供服务。围绕亲子、女性、健康、运动、生活回馈等主题，提供普惠增值服务超4,000万人次。VIP服务提质扩面，焕新推出康复护理服务等11项尊享健康权益。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP、柜面、95519客户服务专线等触点，入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。
消保体系持续健全。进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局。持续完善公司消保管理制度及消保审查、消保审计等工作机制，深化数智消保平台建设，有效促进消保管理效能提升。扎实开展“消保+”金融教育宣传，上半年集中活动触达消费者超1.3亿人次，同比提升27.2%。消保监管评价、保险服务质量指数排名保持行业前列，客户好评度保持高位。
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下半年工作重点
下半年，中国人寿将继续践行既定经营思路，持续巩固稳中向好发展态势，以改革促发展、转方式、调结构、增效益，努力实现多目标高水平动态平衡。
一是推动公司稳健发展。以健康、养老保险为战略基点，促进相关业务平稳增长；保持重点城市上升态势，巩固县域市场传统优势；
二是持续提升经营质效。持续推进业务期限多元、形态多元、成本多元；进一步优化与负债特征相匹配的投资策略，稳定投资收益；
三是在“优服务、促融合、降成本”上进一步突破。做优基础服务，做强增值服务，做精康养生态服务布局；深耕资源整合，发挥公司客户、渠道、生态优势；强化精细化管理、数字化赋能，加快新质生产力与寿险价值链的深度融合。
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