关于PDD,其实可以说的很多,但是全世界批评PDD的声音,说来说去就是那两样:假货,一点新意也没有,文章再长也不过是人云亦云,一看就知道不是PDD深度用户。
PDD实际上靠的不是卖便宜货,而是靠的精准掌握用户心理,不单止是消费者心理,同时还有商家心理。就像美团,人人骂它吸血,但是现在只要做餐饮和生活服务,你骂完还得老老实实用它。越多人骂,证明它越不可替代,这种有能力耍流氓的企业,就是极其稀缺的强大护城河。
PDD不单是精准推送,早期的砍一刀和现在升级后的返利红包设计,简直就是把人性拿捏得死死的。古斯塔夫勒庞要是重生,看了PDD的套路,可能都会赞叹不已,忍不住再写几本《乌合之众》续集。
PDD就那点员工,十分一于阿里,干出来的活却比某宝和二手东深厚几十倍,好笑的是某宝和二手东真的以为PDD仅仅是因为靠低价和仅退款成功的。相信这两个原因的那些决策人,肯定是不用PDD的人。这也很正常,一众拿着巨额股权的人,谁会经常网购啊?顿顿饭都在富临吃,调研菜市场,很容易得出“何不食肉糜”的结论。
号称阿里系最懂消费者的蒋凡,真了解PDD,就不会也学PDD仅退款,刘强东真了解PDD,也不会一再强调最低价和百亿补贴。那都不是最关键的差异。
就没有一个互联网巨头,是像PDD这样一天到晚全副心思都在琢磨用户在想什么的,消费者方面,不爱贪小便宜的,它给你精准推送商品节约你时间。喜欢贪小便宜的,它天天给你发红包。反正就想方设法取悦消费者。商家方面,它天天都精准拿捏你的痛点,让你处于恨它恨到牙痒痒但是又离不开它的临界点。它知道再过一点,你就会离开PDD,也知道时不时给你发颗糖让你知道在PDD的好处。都是卖服务,只有PDD把用户心理洞悉得最好,比那些什么电诈的水平高多了。PDD页面的每一个细节,你要认真研究,都会发现下的功夫非常深。例如先用后付、例如拼单成功,它为什么会那样呈现出来,都是花了很多不起眼,但非常影响消费者心理的功夫。没用PDD之前,作为某宝和某东最早就注册的用户,我用它们用了十几年,但是他两在PDD面前,就仅仅是因为商品多和送货时效高而已。PDD那些洞察用户心理的魔鬼细节,他两一点也没学到。当然,他俩是富$拼多多(NASDAQ|PDD)$ 豪,也不屑于学这些。
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