作者｜李俊强
编辑｜星奈
媒体｜AI大模型工场
今天，2024 Inclusion·外滩大会正式开幕，海内外顶尖学者、专家齐聚一堂，共同探讨AI未来发展。
在外滩大会上，谁是最大显眼包？
当属支付宝刚刚推出的AI生活管家App“支小宝”。
“支小宝”定位生活管家，也就是说你的“衣食住行”它全包了，不仅有脑有嘴能聊天，还有手有脚能办事。
让我们看看这到底是怎么个事儿？
目前推出的大模型应用类产品，大都集中在Chat上，也就是聊聊天还行，真要是让它帮你点个咖啡、打个车，也就只能回你“我只是个智能助理，没办法帮你下单哦”。
现在，有了“支小宝”，点饭、打车、订机票、规划旅游这可都安排地明明白白妥妥当当。
据了解，基于蚂蚁百灵大模型推出的“支小宝”，是国内首个服务型的AI独立App：连接支付宝生态，“支小宝”可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等，说句话就能办事。
“支小宝”还拥有场景感知系统，能根据用户的生活习惯和使用场景，智能推荐专属的服务，越用越懂你。
一、AI长出“手和脚”，喊一嗓子帮你买票定咖啡
“你说我办”走进现实。
通勤路上着急忙慌找不到共享单车，喊一嗓子，“支小宝”导航带你去最近的停车点，还贴心帮你调出共享单车扫码页面；到了地铁口，腾不出手打字，腾不出手打字唤出地铁码或公交码。
路上还能按照熟悉的口味，让AI买一杯咖啡或奶茶，到地儿了就能取；下班了懒得打字，可以动动嘴就打车回家，或是搜罗附近推荐的餐馆、电影院等。咱就是说，主打一个贴心生活小棉袄，服务到位。
针对旅游人群及车主，“支小宝”可根据用户的时间、价格等特定需求，几秒内快速查询机票或火车票；可以根据实时位置，查询最近的充电桩、加油站和停车场，并能整合全网信息智能定制旅游攻略。
在政务、健康等领域，“支小宝”也能提供多项便捷实用的服务。比如说句话就可以充话费、查快递、查上月消费、看医保余额、异地就医备案、给亲友转账或发红包、搜寻电子社保卡等。
不仅如此，“支小宝”还在向着“想我所想，办我所办”的方向前进。
大模型从通用能力走向个性化应用，是AI行业的核心命题之一。王翼飞表示，让人人都拥有专属的AI生活管家，想我所想，办我所办，正是“支小宝”努力打造的目标。
具备场景感知系统的“支小宝”，经过用户授权后，可以记住个人的通勤方式、餐饮口味、旅游偏好等习惯偏好，并智能感知用户使用的时间和空间，智能推荐专属的服务。
比如每天清晨，“支小宝”会提醒用户可能会下雨别忘了带伞，精选推荐当天热点新闻；用户出门后，抵达地铁站附近时，就能一键调出地铁码。
到了中午，“支小宝”会提醒用户是否按照惯点一杯咖啡或奶茶；下班回家后，它可以帮助查询要收的快递，还能推荐附近适合散步的路线、周末出游的攻略等。伴随用户持续使用和调教，“支小宝”的智能陪伴还将持续进化，与用户的生活习惯与喜好更契合。
此外，通过与众多的旅游景区、文旅机构、商圈等合作，当用户抵达特定的区域后，“支小宝”还能为其推荐特定的空间智能体，提供AI导游、门票预订、餐饮推荐等贴心服务。
实际上，“支小宝”不仅只是一个简单地能帮用户办事的个性化生活助手，更连接了真实生活中的各种服务，真正做到用AI一键连接真实商业。
如今年9月，安徽的黄山风景区宣布携手支付宝，打造国内首个“全程AI伴游”景区。当外地游客抵达黄山后，打开“支小宝”就能快速进入黄山空间智能体——通过AOI（Area of Interest）技术，它能根据用户的实时位置介绍当前景点，图文并茂地导航或示范怎么拍打卡照；此外，它还能提供攻略推荐、快速购票、查询附近餐馆及充电宝等服务。
支付宝还将全域流量向“支小宝”开放，连接10亿级用户，未来碰一下、扫码进入、车机互联等新交互，新入口将持续放开。
二、支小宝和它的朋友们，打通AI落地的最后一公里
“支小宝”背后是一个个智能体“军团”组成的强大队伍，“开放”是其中的核心。
今年支付宝是成立的第20年，也是开放的20年。从2005年开放担保交易与支付接口，到2019年向小成都商家开放六大中心化入口，再到今天，支付宝全面AI化，启动智能体生态开放计划，并推出智能体开发平台“百宝箱”。
支小宝和它的朋友们，正在携手打通AI落地的最后一公里。
为了助力生态更低成本、更高效率地创建智能体，支付宝推出智能体开发平台“百宝箱”。依托专业的智能体构建能力，商家机构可调用蚂蚁百灵等多个主流大模型的能力，使用海量第三方API和插件，可0代码、最快1分钟创建专属智能体，并一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。
此外，借助大模型能力与行业知识引擎的融合，支付宝“百宝箱”也面向行业提供一系列的智能体行业解决方案，并支持与生态伙伴的深度定制。
过去两年来，支付宝也与多个行业伙伴合作，推出了一系列的标杆智能体，如与浙江卫健委联合推出全国首个数字健康人“安诊儿”、与江西赣服通推出数字人客服“小赣事”等。
“开放的智能体生态，是新商业时代的服务载体，但如同移动互联网时代的小程序一样，这不是一朝一夕能建成，也不是一己之力能承担的。”蚂蚁集团大模型应用负责人顾进杰表示，支付宝启动智能体生态开放计划，正是希望开放支付宝平台的全域流量、开放多个场景的行业解决方案、开放智能体开发平台的能力，助力更多商家机构，一起推开智能体商业时代的大门。
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