出品｜网易财经ESG
作者｜廖晞冕
近日，$海昌海洋公园(HK|02255)$发布2024年中期业绩，上半年实现收入和入园人次双增长，整体收入表现稳健。
海昌海洋公园是以海洋文化为核心的综合性文旅集团，在全国范围内拥有并运营7家大型主题公园，在手的OAAS（Operation As A Service）项目丰富，且多数在加速推进，包括预计2030年之前开业的沙特阿拉伯公园项目等。此外，IP运营等业务也展现出不错的发展潜力。
在ESG方面，海昌海洋公园在MSCI的ESG评级中获AA级，在路孚特的ESG评级为C+。此外，在华证ESG尾部风险的“低风险、关注、警告和严重警告”四档风险分类中，海昌海洋公园亦被评为“关注”档。
ESG的评级差异显示了海昌海洋公园在ESG方面的部分措施仍存在争议。那么，海昌海洋公园的ESG表现究竟如何？有哪些风险需要关注？
科技助力能源节约，动物保育有待加强
公开资料显示，海昌海洋公园的主要业务在于大型主题公园，其用水用电等能源使用可能为环境带来较大的压力。以上海海昌海洋公园为例，公园里的北极熊、帝企鹅等三万余只珍稀海洋动物需要低温环境保障，制冷、调节水体温度等需大量能耗。
海昌海洋公园提出，能源节约是落实低碳减排的核心之一，也是实现绿色运营的主要抓手。
早在2022年8月，海昌海洋公园参与上海首次虚拟电厂集中签约，在对耗能设备进行梳理之后，与供电企业及动物部分协商，明确最大限额及控制负荷的具体时间段，以形成错峰运行方案。
此外，在其《2023年度环境、社会及管治报告》中也提到，海昌海洋公园在生物维生系统、前后场空调及照明设备、酒店运营保障等方面进行管控，对园区内系统和设备执行错峰用电计划，通过优化关闭管控要求、调整设备运营时间以及定期检查汇报等措施，降源损耗。
不难看到，海昌海洋公园在环境维度展现了积极的态度，在能源管理和环境保护方面取得了一定的进展。不过在动物保护方面，海昌海洋公园的表现却还有待提升。
据公开报道，上海海昌海洋公园于2018年通过了关于驯养繁殖鲸豚类相关资质的专家评审，取得了相关的人工繁育和经营利用许可证，并于2021年迁入4头长江江豚，用于人工繁育和科普教育。但2023年1月至2月，有2头江豚死亡，剩余2只江豚后被迁回原水域。
彼时，有质疑声称，江豚死因或为上海海昌海洋公园生存环境恶劣，不过官方对这一说法并未认可。最终据农村农业部调查，死亡江豚肺、肾等多脏器功能衰竭，意味着它们在迁入海洋公园后可能未能适应新的环境或管理条件。
安全管理存漏洞
海昌海洋公园在《报告》中介绍到，海昌海洋公园把生命安全放在首位，持续推进各园区安全管理体系升级，搭建安全健康环境SHE管理体系。但在这一部分中，报告主要介绍上海海昌海洋公园的措施及荣誉，而未涉及其他公园的信息，对《报告》信息的说服力有所影响。
《报告》还提到，海昌海洋公园有计划地组织员工参与消防安全、交通安全、特殊作业等方面的安全相关培训，并定期监督检查以确保安全培训工作的落实。
然而，今年2月份发生的悲剧显示，海昌海洋公园在安全保障方面还有待加强。2月12日，郑州海昌海洋公园园内企鹅馆进行常规水下保洁工作时，工作人员出现溺水，最终因抢救无效不幸离世。
据相关媒体报道，当时有七八名游客目击现场情况，并提醒海洋馆工作人员，但被工作人员忽视，甚至一度以为是假人，错过了抢救的可能时间。这一事件暴露了其他的安全漏洞：潜水作业不规范、营救措施不到位、安全隐患未排查等。
此外，上述事件的后续处理也引发舆论。2月22日，也就是事件发生后的十天，郑州海昌海洋公园才发布了情况说明进行回应，但回复内容却被网友指为“冷漠的工作用语”，同时，对于大众关注的作业规范、安全管理等问题，园方也未有更进一步的说明。
由此来看，海昌海洋公园在安全保障方面仍有提升空间。不管是员工还是游客，生命安全永远是第一位，加强安全保障对于文旅企业而言应当是最为重要的社会责任。
服务定位及价格遭吐槽
海昌海洋公园在创立和布局之处便有对标迪士尼、打造海洋迪士尼的想法，其运营模式及盈利结构与迪士尼有相似之处。在社交平台上，也有不少网友称海昌海洋公园为低配迪士尼。
在外界看来，海昌海洋公园与迪士尼等大型游乐园最具差异化的地方也在于海洋动物。
去年9月，郑州海昌海洋公园出售高价门票让游客欣赏仿生鲨鱼，遭到游客吐槽；对此，郑州海昌海洋公园回应仿生鲸鲨为高科技。
同样引发争议的还有海昌海洋公园的虎鲸表演。据了解，在许多国家明确禁止虎鲸圈养和表演的同时，上海海昌海洋公园“王者虎鲸科普表演”为国内虎鲸表演开了先例。此外，正在筹备的郑州公园二期项目也计划开展内陆地区的虎鲸首秀。
对于海昌海洋公园而言，动物是立园特色，动物表演则是盈利的重要来源。一部分观众因动物表演踏入海昌海洋公园，一部分观众恰恰相反。目前来看，大众对于动物表演保持争议的态度，也将海昌海洋公园架在了一个尴尬的处境。
此外，投诉平台上有不少消费者反映其存在价格管理混乱的问题。多位游客投诉上海、郑州等地的海昌海洋公园及美团、携程、抖音等第三方平台存在多次调价、票价大跳水等情况。在业内看来，官方票价和第三方优惠活动的脱节，可能影响消费者对海昌海洋公园的信任。
参考文献：
[1] 《2023年度环境、社会及管治报告》；海昌海洋公园控股有限公司
[2] 《揭秘虚拟电厂，它究竟是如何运行的？》；新浪科技
[3] 《上海农委渔业管理处：海昌海洋公园确有2头江豚死亡，生存环境恶劣说法不实》；红星新闻
[4] 《上海海昌海洋公园2头死亡江豚已查出死因》；新京报
[5] 《潜水员溺亡背后，郑州海昌海洋公园蒙眼狂奔的血色代价》；酒管财经
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