政策与市场的双向奔赴

高效服务让换新更容易。针对用户在以旧换新过程中汰旧难、改造难等痛点，双方推出“五免四不限”服务，实现从旧机评估、新机配送到旧机回收的一站式无缝对接。旧机不限渠道、不限品牌、不限年限、不限好坏均可享受“一口价回收”，支持免费上门、免费测量、免费拆卸、免费搬运、免费设计。针对用户个性化、定制化需求，双方升级“无忧换新”服务，即3小时完成洗碗机、冰箱、蒸烤箱局改安装，72小时实现阳台、厨房焕新。

随着以旧换新政策在全国多地陆续落地，叠加中秋国庆双节假期，家电消费需求高涨。海尔智家副总裁中国区总经理徐萌表示，聚焦“一老一新”群体，双方将加大资源投入，备足货源、拉满补贴力度，形成合力，让老用户换得舒心，让新房装修用户省心。

“以旧换新政策加持下，家电消费市场正发生潜移默化的趋势变化，消费者不仅要换新，更要换优。”苏宁易购集团总裁任峻表示，顺应市场趋势，双方将严阵以待、主动出击，建立更加灵活、及时的协同响应机制，为用户提供更多新质家电和专业省心换新服务，打造家电以旧换新首选阵地，助力实现政策与市场的双向奔赴。